Gestión de tarjetas

Administre sus tarjetas de débito de BrightStar Credit Union de forma segura y conveniente con nuestra herramienta en línea gratuita, Administración de tarjetas.

Mayor seguridad para sus tarjetas de débito

Aumente la seguridad de sus tarjetas de débito de BrightStar Credit Union con nuestra herramienta de Servicios de Tarjetas. Aproveche estas funciones para mantener sus tarjetas seguras:

  • Desactivar instantáneamente su tarjeta de débito Para detener temporalmente la aprobación de transacciones. Las transacciones recurrentes se seguirán aprobando.
  • Reportar una tarjeta de débito como perdida o robada.
  • Configurar controles y alertas de tarjetas para límites de transacciones, tipos de transacciones y categorías de comerciantes.
  • Enviar notificaciones de viaje Para que tu tarjeta de débito esté lista para usar cuando viajes.

Para administrar su tarjeta de débito, inicie sesión en la Banca en Línea o en la aplicación móvil BrightStar. En el menú de navegación, seleccione Administrar Tarjetas, luego Servicios de Tarjeta de Débito y comience a administrar su tarjeta de débito.

Preguntas frecuentes

Inicie sesión en la Banca en línea o en la aplicación móvil BrightStar, navegue hasta Administrar tarjetas y luego seleccione Servicios de tarjeta de débito para:

  • Activar nuevas tarjetas al recibirlas
  • Habilitar o deshabilitar temporalmente una tarjeta
  • Establecer controles para limitar el gasto o restringir ciertos tipos de transacciones
  • Reportar una tarjeta como perdida, robada o utilizada fraudulentamente
  • Establecer alertas para límites de gastos y transacciones
  • Enviar notificaciones de viaje

Los controles de tarjeta le permiten restringir el uso de su tarjeta de débito mediante:

  • Establecer un límite por transacción que rechazará las transacciones que excedan esa cantidad
  • Rechazar tipos de transacciones específicas, como transacciones de comercio electrónico o de cajeros automáticos
  • Bloquear transacciones en ciertos tipos de comercios, como gasolineras

Tenga en cuenta que si bien BrightStar Credit Union proporciona estos controles, no podemos garantizar que se rechace cada transacción que exceda los límites.

Sí. Puede desactivar temporalmente su tarjeta activando o desactivando la opción "Activar/Desactivar tarjeta". Esto impedirá que se autoricen transacciones. Para reactivarla, simplemente active la opción nuevamente.

No. Una vez que una tarjeta se marca como perdida, robada o fraudulenta, se bloquea permanentemente y no se puede volver a utilizar.

También puede solicitar una tarjeta de reemplazo a través de Servicios de Tarjeta en la Banca en Línea de BrightStar o la aplicación móvil de BrightStar. La tarjeta de reemplazo se enviará por correo a la dirección registrada y debería llegar en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Reporte cualquier actividad fraudulenta directamente a través de Servicios de Tarjeta. Para ello, seleccione la tarjeta en cuestión y elija la opción Fraude. Luego, contáctenos al 800-637-2728 para iniciar el proceso de disputa de su tarjeta de débito.

Las alertas le notifican por SMS o correo electrónico cada vez que se realiza una transacción con su tarjeta de débito. Puede configurar alertas para:

  • Límites de gasto y transacciones internacionales
  • Tipos de transacciones específicas, como comercio electrónico o transacciones recurrentes
  • Transacciones en ciertos tipos de comercios, como gasolineras