Beneficios de la tarjeta de crédito BrightStar

Las garantías de productos pueden ser incómodas y complicadas de usar. Supongamos que compró un excelente dispositivo hace aproximadamente un año, pero dejó de funcionar y no encuentra el recibo de compra ni la información de la garantía. Para situaciones tan comunes como estas, la Protección de Garantía Extendida puede ser de ayuda. 

La Protección de Garantía Extendida le ofrece valiosas funciones que le ayudan a administrar, usar y extender las garantías de los artículos elegibles adquiridos en su Cuenta cubierta o en el programa de recompensas asociado a ella. Los servicios incluyen el Registro de Garantía y la Protección Extendida. Usted es elegible para este beneficio si es titular de una tarjeta elegible emitida en Estados Unidos y...

compre una parte o la totalidad del costo del artículo utilizando su Cuenta y/o el programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta. 

Así es como funciona el registro de garantía

Cuando compre un artículo elegible que tenga garantía del fabricante, puede registrar su compra llamando al 1-800-551-8472 o llame por cobrar fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096También puedes registrar tu compra en línea en www.cardbenefitservices.com.

El administrador de beneficios le indicará dónde enviar el recibo de venta y la información de la garantía de su artículo, para que puedan conservarse en archivo en caso de que los necesite.  

Si tu eliges no Para registrar su artículo, asegúrese de guardar en un lugar seguro su estado de cuenta mensual que refleja la compra, el recibo de venta detallado, la garantía original del fabricante en EE. UU. y cualquier garantía adicional. Estos documentos serán necesarios para verificar su reclamación.

Así funciona la Protección Extendida

La cobertura de su garantía se puede duplicar hasta un (1) año adicional en garantías elegibles de tres (3) años o menos. Por ejemplo, una garantía del fabricante de tres (3) meses se extendería con tres (3) meses adicionales de cobertura, lo que suma un total de seis (6) meses, y una garantía de seis (6) meses se extendería con seis (6) meses adicionales de cobertura, lo que suma un total de doce (12) meses. Sin embargo, si la garantía del fabricante es de tres (3) años, solo se extendería un (1) año adicional, lo que suma un total de cuatro (4) años de cobertura. 

Este beneficio está limitado a no más del precio original del artículo comprado (como se muestra en Su

recibo de tarjeta de crédito), menos los gastos de envío y manipulación, hasta un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamo y cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de tarjeta.

El beneficio cubre las compras realizadas tanto dentro como fuera de los EE. UU. El artículo elegible debe tener una garantía de reparación original válida del fabricante en EE. UU. de tres (3) años o menos, una garantía del distribuidor comprada en una tienda de EE. UU. o una garantía del ensamblador de EE. UU.

¿Qué hace la Protección Extendida? no cubrir

• Embarcaciones, automóviles, aeronaves y cualquier otro vehículo motorizado y sus motores, equipos o accesorios, incluidos remolques y otros elementos que puedan ser remolcados o acoplados a cualquier vehículo motorizado.
• Cualquier costo que no sea el específicamente cubierto por los términos de la garantía de reparación escrita en EE. UU. del fabricante original, tal como la proporciona el fabricante original, u otra garantía elegible.
• Artículos comprados para reventa, uso profesional o comercial
• Bienes inmuebles y artículos que están destinados a convertirse en parte de bienes inmuebles, incluidos, entre otros, artículos con cableado o plomería fijos, puertas de garaje, abridores de puertas de garaje y ventiladores de techo.
• Artículos alquilados o arrendados
• software de computadora
• Equipo médico
• Artículos usados o de segunda mano (los artículos reacondicionados estarán cubiertos siempre que tengan garantía y no se considerarán usados o de segunda mano).

• Pérdidas causadas o resultantes de un incidente cibernético.

Presentar una reclamación de Protección Extendida

Para presentar una reclamación, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-551-8472 o Llamada por cobrar fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096, inmediatamente después de la falla de su artículo cubierto. Por favor Tenga en cuenta que si no notifica al Administrador de Beneficios dentro de los sesenta (60) días siguientes a la falla del producto, su reclamo puede ser rechazado.

El Administrador de Beneficios solicitará información preliminar sobre la reclamación, lo dirigirá al taller de reparación correspondiente y le enviará el formulario de reclamación. Los beneficiarios de artículos elegibles que reciban regalos también están cubiertos, pero deben proporcionar todos los documentos necesarios para justificar su reclamación.

Si recibió o compró un contrato de servicio o una garantía extendida cuando compró su artículo, este beneficio será complementario y excederá dicha cobertura.

Lo que debes presentar para presentar una reclamación

Complete y firme el formulario de reclamo que le envió el Administrador de Beneficios y luego envíe el formulario dentro de noventa (90) días del fallo del producto, junto con los siguientes documentos:

• Una copia de su estado de cuenta mensual (que muestre los últimos cuatro [4] dígitos del número de cuenta) que demuestre que la compra se realizó en su cuenta elegible y/o en el programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta
• Si se utilizó más de un método de pago, proporcione documentación sobre moneda adicional, cupón, puntos o cualquier otro método de pago utilizado.
• Una copia del recibo de venta detallado
• Una copia de la garantía escrita original del fabricante en EE. UU. y cualquier otra garantía aplicable
• Una descripción del artículo y su número de serie, y cualquier otra documentación que se considere necesaria para fundamentar su reclamo (esto incluye facturas y, si es necesario, una copia del registro de mantenimiento y los recibos)
• El presupuesto de reparación original o la factura de reparación, indicando la causa de la falla
• Cualquier otra documentación que el Administrador del Beneficio considere necesaria para fundamentar el reclamo.

Todas las reclamaciones deben estar plenamente fundamentadas.

Para una presentación más rápida o para obtener más información sobre la protección de garantía extendida, visite

www.cardbenefitservices.com

Cómo se le reembolsará

Si ha fundamentado su reclamo y ha cumplido con los términos y condiciones del beneficio, su artículo será reemplazado o reparado. en el Administrador de Beneficios discreción, pero no por más del precio de compra original del artículo cubierto, según lo registrado en el recibo de su tarjeta de crédito, menos los gastos de envío y manipulación, hasta un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamación y un máximo de cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta. Solo se le reembolsará hasta el importe cargado a su cuenta o el límite del programa, el que sea menor.

En circunstancias normales, el reembolso se producirá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción y aprobación de todos los documentos requeridos.

Si necesita reparar su artículo, puede acudir a un taller autorizado y solicitar un reembolso. Solo se cubren las reparaciones válidas y razonables realizadas en el taller autorizado del fabricante.

En cualquier caso, el pago, el reemplazo o la reparación realizados de buena fe por el Administrador del Beneficio cumplirán con la obligación bajo este beneficio.

Definiciones

Cuenta significa sus cuentas de tarjetas de crédito o débito.

Programas de computadora significa un conjunto de instrucciones electrónicas relacionadas que dirigen las operaciones y funciones de una computadora o un dispositivo conectado a ella, y que permiten que la computadora o el dispositivo reciba, procese, almacene, recupere o envíe datos.

Incidente cibernético significa cualquiera de los siguientes actos:

• acceso no autorizado o uso de sus Datos Digitales o de una Compra Cubierta;
• alteración, corrupción, daño, reducción de funcionalidad, manipulación, apropiación indebida, robo, eliminación, borrado, pérdida de uso o destrucción de sus Datos Digitales o Compra Cubierta;
• transmisión o introducción de un virus informático o código dañino, incluido ransomware, en sus Datos Digitales o Compra Cubierta o dirigido contra ellos;
• restricción o inhibición del acceso a o dirigido contra sus Datos Digitales o Compra Cubierta;
• errores informáticos, incluidos errores u omisiones operativas humanas; fallas de energía, sobretensiones o disminución de los sistemas electrónicos; o errores en el código electrónico legítimo o daños causados por el código instalado en una Compra Cubierta durante el proceso de fabricación, el proceso de actualización o el mantenimiento normal.

Datos digitales Se refiere a información, conceptos, conocimientos, hechos, imágenes, sonidos, instrucciones o programas informáticos almacenados, creados, utilizados o transmitidos hacia o desde software informático (incluido software de sistemas y aplicaciones), en discos duros o disquetes, CD-ROM, cintas, unidades, celdas, dispositivos de procesamiento de datos o cualquier otro repositorio de software informático que se utilice con equipos controlados electrónicamente. Los Datos Digitales incluyen la capacidad de una Compra Cubierta para almacenar, procesar y transmitir información a través de Internet.

Persona Elegible significa un titular de tarjeta que paga su compra utilizando su Cuenta elegible y/o el programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta.

Tú o tu significa una Persona Elegible que compra su artículo con su Cuenta elegible y/o programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta.  

Disposiciones adicionales para la protección ampliada 

• Las transacciones firmadas o con PIN están cubiertas siempre que utilice su tarjeta elegible para asegurar la transacción.   
• Deberá hacer todo lo razonablemente posible para evitar o minimizar cualquier pérdida amparada por este beneficio. Esta disposición no se aplicará irrazonablemente para evitar reclamaciones.
• Si presenta una reclamación a sabiendas de que es falsa o fraudulenta, no se le aplicará ninguna cobertura y su beneficio podrá ser cancelado. Cada titular de la tarjeta acepta que las declaraciones relativas a las reclamaciones serán precisas y completas. Todas las disposiciones pertinentes serán nulas en caso de fraude, ocultación intencional o tergiversación de hechos sustanciales.
• No se podrá interponer ninguna acción legal contra el Proveedor por una reclamación hasta sesenta (60) días después de que este reciba la Prueba de Pérdida. No se podrá interponer ninguna acción legal contra el Proveedor más de dos (2) años después de la fecha límite para presentar la Prueba de Pérdida. Asimismo, no se podrá interponer ninguna acción legal contra el Proveedor a menos que se hayan cumplido íntegramente todos los términos de la Guía de Beneficios.
• Este beneficio se ofrece a los titulares de tarjetas elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones de esta Guía de Beneficios pueden ser modificados por endosos posteriores. Las modificaciones a los términos y condiciones pueden proporcionarse mediante correos adicionales de la Guía de Beneficios, encartes en el estado de cuenta, mensajes en el estado de cuenta o notificaciones electrónicas. Los beneficios descritos en esta Guía no se aplicarán a los titulares de tarjetas cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas.
• Las fechas de terminación pueden variar según la institución financiera. Su institución financiera puede cancelar o no renovar los beneficios para los titulares de tarjetas y, de hacerlo, le notificará con al menos treinta (30) días de anticipación. Indemnity Insurance Company of North America (el "Proveedor") es la aseguradora de estos beneficios y es la única responsable de su administración y reclamaciones. El Administrador de Beneficios presta servicios en nombre del Proveedor.
• Una vez que el Administrador de Beneficios haya pagado su reclamación, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte en relación con esta reclamación se transferirán al Administrador de Beneficios hasta el monto del pago recibido. Debe brindarle al Administrador de Beneficios toda la asistencia que sea razonablemente necesaria para garantizar todos sus derechos y recursos.
• Este beneficio no se aplica en la medida en que sanciones comerciales o económicas u otras leyes o reglamentos prohíban la prestación del seguro, incluido, entre otros, el pago de reclamaciones.

FORMULARIO #EWP 10K-50K-3YR – 2017 (04/21) WM-O                                                                                                            

Para obtener más información sobre los beneficios descritos en esta guía, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-551-8472 o llame por cobrar fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096.

Las garantías de los productos pueden resultar incómodas y engorrosas de utilizar. Supongamos que compró un dispositivo excelente hace aproximadamente un año, pero dejó de funcionar y no encuentra el recibo de compra ni la información de la garantía. Para situaciones tan comunes como estas, la Protección de Garantía Extendida puede ser de ayuda. La Protección de Garantía Extendida le ofrece valiosas funciones que le ayudan a administrar, usar y extender las garantías de los artículos elegibles adquiridos en su Cuenta cubierta o en los programas de recompensas asociados a ella. Los servicios incluyen el Registro de Garantía y la Protección Extendida. Usted es elegible para este beneficio si es titular de una tarjeta elegible emitida en Estados Unidos y compra una parte o la totalidad del artículo con su Cuenta o el programa de recompensas asociado a ella.

Así es como funciona el registro de garantía Al comprar un artículo elegible con garantía del fabricante, puede registrar su compra llamando al 1-800-848-1943 o llamando con cobro revertido fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096. También puede registrar su compra en línea en www.cardbenefitservices.com. El administrador de beneficios le indicará dónde enviar el recibo de venta y la información de la garantía de su artículo, para que puedan conservarse en archivo en caso de que los necesite.

Si decide no registrar su artículo, asegúrese de guardar en un lugar seguro su estado de cuenta mensual que refleja la compra, el recibo de venta detallado, la garantía original del fabricante en EE. UU. y cualquier garantía adicional. Estos documentos serán necesarios para verificar su reclamación.

Así funciona la Protección Extendida La cobertura de su garantía se puede duplicar hasta un (1) año adicional en garantías elegibles de tres (3) años o menos. Por ejemplo, una garantía del fabricante de tres (3) meses se proporcionaría con tres (3) meses adicionales de cobertura para un total combinado de seis (6) meses de cobertura, y una garantía de seis (6) meses se proporcionaría con seis (6) meses adicionales de cobertura para un total combinado de Doce (12) meses de cobertura. Sin embargo, si la garantía del fabricante es de tres (3) años, solo se extendería un (1) año adicional.

Este beneficio está limitado a no más del precio original del artículo comprado (como se muestra en el recibo de su tarjeta de crédito), menos los gastos de envío y manipulación, hasta un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamo y cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta.

El beneficio cubre las compras realizadas tanto dentro como fuera de los EE. UU. El artículo elegible debe tener una garantía de reparación original del fabricante en EE. UU. válida de tres (3) años o menos, una garantía del concesionario comprada en la tienda o una garantía del ensamblador.

Qué no cubre la Protección Extendida

• Embarcaciones, automóviles, aeronaves y cualquier otro vehículo motorizado y sus motores, equipos o accesorios, incluidos remolques y otros elementos que puedan ser remolcados o acoplados a cualquier vehículo motorizado. • Cualquier costo que no sea el específicamente cubierto por los términos de la garantía de reparación escrita en EE. UU. del fabricante original, tal como la proporciona el fabricante original, u otra garantía elegible. • Artículos comprados para reventa • Bienes inmuebles y elementos que se pretende que formen parte de bienes inmuebles, incluidos, entre otros: A elementos cableados o conectados directamente a la red eléctrica, puertas de garaje, abridores de puertas de garaje y ventiladores de techo. • Artículos alquilados o arrendados • Software de computadora • Equipo médico • Artículos usados o de segunda mano (los artículos reacondicionados estarán cubiertos siempre que tengan garantía y no se considerarán usados o de segunda mano)

Presentar una reclamación de Protección Extendida

Para presentar una reclamación, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-848-1943 (o llame por cobrar fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096) inmediatamente después de la falla de su artículo cubierto. Tenga en cuenta que si no notifica al Administrador de Beneficios dentro de los sesenta (60) días posteriores a la falla del producto, su reclamación podría ser denegada.

El Administrador de Beneficios solicitará información preliminar sobre la reclamación, lo dirigirá al taller de reparación correspondiente y le enviará el formulario de reclamación. Los beneficiarios de artículos elegibles que reciban regalos también están cubiertos, pero deben proporcionar todos los documentos necesarios para justificar su reclamación.

Si recibió o compró un contrato de servicio o una garantía extendida cuando compró su artículo, este beneficio será complementario y excederá dicha cobertura.

Lo que debes presentar para presentar una reclamación

Complete y firme el formulario de reclamo que le envió el Administrador de Beneficios, luego envíe el formulario dentro de los noventa (90) días posteriores a la falla del producto, junto con los siguientes documentos:

• Una copia de su estado de cuenta mensual (que muestre los últimos cuatro [4] dígitos del número de cuenta) que demuestre que la compra se realizó en su cuenta elegible y/o en el programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta • Si se utilizó más de un método de pago, proporcione documentación sobre moneda adicional, cupón, puntos o cualquier otro método de pago utilizado. • Una copia del recibo de venta detallado • Una copia de la garantía escrita original del fabricante en EE. UU. y cualquier otra garantía aplicable • Una descripción del artículo y su número de serie, y cualquier otra documentación que se considere necesaria para fundamentar su reclamación (esto incluye facturas y, si es necesario, una copia del registro de mantenimiento) y recibos) • El presupuesto de reparación original o la factura de reparación, indicando la causa de la falla • Cualquier otra documentación que el Administrador del Beneficio considere necesaria para fundamentar el reclamo.

Todas las reclamaciones deben estar plenamente fundamentadas.

Para una presentación más rápida o para obtener más información sobre la protección de garantía extendida, visite www.cardbenefitservices.com

¿Cómo me reembolsarán?

Si ha justificado su reclamación y cumplido con los términos y condiciones del beneficio, su artículo será reemplazado o reparado a discreción del Administrador del Beneficio, pero por un monto no mayor al precio de compra original del artículo cubierto, según lo registrado en el recibo de su tarjeta de crédito, menos los gastos de envío y manipulación, hasta un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamación y un máximo de cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta. Solo se le reembolsará hasta el monto cargado a su cuenta o el límite del programa, el que sea menor. En circunstancias normales, el reembolso se realizará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción y aprobación de todos los documentos requeridos.

Si necesita reparar su artículo, puede acudir a un taller autorizado y solicitar un reembolso. Solo se cubren las reparaciones válidas y razonables realizadas en el taller autorizado del fabricante.

En cualquier caso, el pago, el reemplazo o la reparación realizados de buena fe por el Administrador del Beneficio cumplirán con la obligación bajo este beneficio.

Definiciones

Cuenta significa sus cuentas de tarjetas de crédito o débito. Persona Elegible significa un titular de tarjeta que paga su compra utilizando su Cuenta elegible y/o el programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta. Tú o tu significa una Persona Elegible que compra su artículo en su Cuenta elegible y/o con el programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta.

Disposiciones adicionales para la Garantía de Compra y la Protección Extendida

• Las transacciones firmadas o con PIN están cubiertas siempre que utilice su tarjeta elegible para asegurar la transacción. • Deberá hacer todo lo razonablemente posible para evitar o minimizar cualquier pérdida amparada por este beneficio. Esta disposición no se aplicará irrazonablemente para evitar reclamaciones. Si presenta una reclamación a sabiendas de que es falsa o fraudulenta, no se le aplicará ninguna cobertura y su beneficio podrá ser cancelado. Cada titular de la tarjeta acepta que las declaraciones relativas a las reclamaciones serán precisas y completas. Todas las disposiciones pertinentes serán nulas en caso de fraude, ocultación intencional o tergiversación de hechos sustanciales. No se podrá interponer ninguna acción legal por reclamación contra el Proveedor hasta sesenta (60) días después de que este reciba la Prueba de Pérdida. No se podrá interponer ninguna acción legal contra el Proveedor más de dos (2) años después de la fecha límite para presentar la Prueba de Pérdida. Asimismo, no se podrá interponer ninguna acción legal. contra el Proveedor a menos que se hayan cumplido íntegramente todos los términos de la Guía de Beneficios. Este beneficio se ofrece a los titulares de tarjetas elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones de esta Guía de Beneficios pueden ser modificados por endosos posteriores. Las modificaciones a los términos y condiciones pueden proporcionarse mediante correos adicionales de la Guía de Beneficios, encartes en el estado de cuenta, mensajes en el estado de cuenta o notificaciones electrónicas. Los beneficios descritos en esta Guía no se aplicarán a los titulares de tarjetas cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas. Las fechas de terminación pueden variar según la institución financiera. Su institución financiera puede cancelar o no renovar los beneficios para los titulares de tarjetas y, de hacerlo, le notificará con al menos treinta (30) días de anticipación. Indemnity Insurance Company of North America (el "Proveedor") es el asegurador de Estos beneficios son responsabilidad exclusiva de su administración y reclamaciones. El Administrador de Beneficios presta servicios en nombre del Proveedor. Una vez que el Administrador de Beneficios haya pagado su reclamación, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte en relación con esta reclamación se transferirán al Administrador de Beneficios hasta el monto del pago recibido. Debe brindarle al Administrador de Beneficios toda la asistencia que sea razonablemente necesaria para garantizar todos sus derechos y recursos. • Este beneficio no se aplica en la medida en que sanciones comerciales o económicas u otras leyes o reglamentaciones prohíban la prestación del seguro, incluido, entre otros, el pago de reclamaciones.

Para obtener más información sobre el beneficio descrito en esta guía, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-848-1943, o llame por cobrar fuera de los EE. UU. al 1-303-967-1096.

Ningún titular de tarjeta desea incurrir en los gastos de reparación o reemplazo de un auto alquilado. Pero los accidentes ocurren y los vehículos son robados. Pase lo que pase con su auto alquilado, puede estar cubierto con la Exención de Daños por Colisión para Autos de Alquiler. Esta Exención le reembolsa los daños causados por robo o colisión, hasta el valor real en efectivo de la mayoría de los autos alquilados. La Exención de Daños por Colisión para Autos de Alquiler no cubre ningún otro tipo de pérdida. Por ejemplo, en caso de una colisión que involucre su vehículo alquilado, no se cubren los daños al auto de ningún otro conductor ni las lesiones a personas o cosas. Los períodos de alquiler de treinta y un (31) días consecutivos están cubiertos. (Sin embargo, los períodos de alquiler más largos no están cubiertos).

Usted es elegible si su nombre está grabado en una tarjeta válida emitida en Estados Unidos o si su empresa le autoriza a alquilar un vehículo válido a través de su cuenta válida, siempre que el alquiler se pague íntegramente con la cuenta. Solo usted, como arrendatario principal del vehículo, y cualquier conductor adicional permitido por el contrato de alquiler de vehículos están cubiertos.

Cómo funciona la Exención de Daños por Colisión de Alquiler de Autos con otros seguros La Exención de Daños por Colisión de Alquiler de Autos cubre robo, daños, cargos válidos por pérdida de uso impuestos y justificados por la compañía de alquiler de autos, tarifas administrativas y cargos de remolque razonables y habituales, debido a un robo o daño cubierto hasta el taller de reparación calificado más cercano. Si el vehículo de alquiler es para fines comerciales y/o empresariales, el beneficio de Exención de daños por colisión de alquiler de automóvil actúa como cobertura principal y se le puede reembolsar hasta el valor real en efectivo del vehículo.

Si el vehículo de alquiler se alquila por motivos personales, este beneficio es una cobertura secundaria, complementaria a su seguro de automóvil personal. Esto significa que solo se le reembolsará el importe de su deducible de seguro personal u otros cargos, incluidos los cargos administrativos y por pérdida de uso válidos no cubiertos por su póliza de seguro personal. Si alquila fuera de su país de residencia o si no tiene seguro de automóvil, la Exención de Daños por Colisión de Auto de Alquiler actúa como cobertura principal.

Cómo utilizar la Exención de Daños por Colisión en Autos de Alquiler 1. Utilice su tarjeta para iniciar y completar toda su transacción de alquiler de automóvil. 2. Revise el contrato de alquiler de auto y rechace la exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW/LDW) de la compañía de alquiler, o una cláusula similar, ya que aceptar esta cobertura cancelará su beneficio. Si la compañía de alquiler insiste en que compre su seguro de colisión, Para solicitar la exención de responsabilidad por daños, llame al Administrador de Beneficios para obtener asistencia al 1-800-348-8472. Fuera de Estados Unidos, llame por cobrar al 1-804-673-1164.

Antes de salir del estacionamiento, asegúrese de revisar el auto para detectar cualquier daño previo. Este beneficio está vigente mientras el auto de alquiler esté bajo su control (o el de un conductor autorizado) y finaliza cuando la compañía de alquiler retoma el control del vehículo. Este beneficio está disponible en Estados Unidos y en la mayoría de los países extranjeros (con excepción de Israel, Jamaica, la República de Irlanda e Irlanda del Norte). Sin embargo, no está disponible donde la ley lo prohíba, infrinja los términos territoriales del contrato de alquiler de auto o cuando lo prohíban los comerciantes. Dado que las regulaciones varían fuera de Estados Unidos, consulte con su compañía de alquiler de auto y el Administrador del Beneficio antes de viajar para asegurarse de que se aplique la Exención de Daños por Colisión de Auto de Alquiler.

Vehículos no cubiertos Ciertos vehículos no están cubiertos por este beneficio, entre ellos se incluyen automóviles costosos, exóticos y antiguos; camionetas de carga; ciertas camionetas; vehículos con una caja de carga abierta; camiones; motocicletas; ciclomotores; motocicletas; limusinas; y vehículos recreativos.

Ejemplos de autos caros o exóticos son Alfa Romeo, Aston Martin, Bentley, Corvette, Ferrari, Jaguar, Lamborghini, Lotus, Maserati, Maybach, McLaren, Porsche, Rolls Royce y Tesla. Sin embargo, se incluyen algunos modelos de Audi, BMW, Mercedes-Benz, Cadillac, Infiniti, Land Rover, Lexus, Lincoln y Range Rover. Un auto antiguo se define como aquel con más de veinte (20) años de antigüedad o que no se ha fabricado durante diez (10) años o más.

Las furgonetas no están cubiertas. Sin embargo, las diseñadas como vehículos de transporte para grupos pequeños (con capacidad para hasta nueve [9] personas, incluido el conductor) sí lo están. Si tiene preguntas sobre la cobertura de un vehículo específico o la organización donde se reserva el vehículo, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-348-8472 o llame por cobrar fuera de los Estados Unidos al 1-804-673-1164.

Instancias relacionadas y pérdidas no cubiertas • Cualquier obligación que asuma en virtud de cualquier acuerdo (excepto el deducible de su póliza de automóvil personal) • Cualquier violación del contrato de alquiler de auto o de este beneficio • Lesiones a cualquier persona o daños a cualquier cosa, dentro o fuera del vehículo de alquiler. • Pérdida o robo de pertenencias personales • Responsabilidad personal • Gastos asumidos, condonados o pagados por la compañía de alquiler de automóviles o su aseguradora • El costo de cualquier seguro o exención de daños por colisión, ofrecido o comprado a través de la empresa de alquiler de automóviles • Depreciación del vehículo de alquiler causada por el incidente, incluyendo, entre otros, “disminución del valor” • Gastos reembolsables por su aseguradora, empleador o el seguro del empleador • Robo o daños debido a actos intencionales, o debido a que el/los conductor(es) se encuentran bajo la influencia del alcohol, intoxicantes o drogas, o debido a contrabando o actividades ilegales. • Desgaste, deterioro gradual o avería mecánica. • Elementos no instalados por el fabricante original • Daños debidos a la operación fuera de carretera del vehículo de alquiler • Robo o daños debido a hostilidades de cualquier tipo (incluidas, entre otras, guerra, invasión, rebelión, insurrección o actividades terroristas) • Confiscación por parte de las autoridades • Vehículos que no cumplen con la definición de vehículos cubiertos • Períodos de alquiler que excedan o estén destinados a exceder los treinta y un (31) días consecutivos • Arrendamientos y mini arrendamientos • Robo o daño como resultado de la falta de cuidado razonable del conductor autorizado y/o del titular de la tarjeta para proteger el Vehículo de Alquiler antes y/o después de que ocurra el daño o robo (por ejemplo, dejar el vehículo en marcha y sin supervisión) • Robo o daño reportado más de cuarenta y cinco (45) días* después de la fecha del incidente • Robo o daño por el cual no se haya recibido un formulario de reclamo dentro de los noventa (90) días* a partir de la fecha del incidente • Robo o daño para el cual no se haya recibido toda la documentación requerida dentro de los trescientos sesenta y cinco (365) días posteriores a la fecha del incidente. • Robo o daños derivados de transacciones de alquiler originadas en Israel, Jamaica, la República de Irlanda, o Irlanda del Norte

*No aplica para residentes en ciertos estados

Presentar una reclamación

Como titular de la tarjeta, es su responsabilidad hacer todo lo posible para proteger su vehículo de alquiler contra daños o robo. Si sufre un accidente o si le roban su vehículo de alquiler, llame inmediatamente al Administrador de Beneficios al 1-800-348-8472 para reportar el incidente, independientemente de si se ha establecido su responsabilidad. Fuera de Estados Unidos, llame por cobrar al 1-804-673-1164.

Debe reportar el robo o daño lo antes posible pero no más tarde de cuarenta y cinco (45) días a partir de la fecha del incidente.

El Administrador de Beneficios se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación que contenga cargos que no se habrían incluido si la notificación se hubiera realizado antes de que se incurrieran los gastos. Por lo tanto, le conviene notificar al Administrador de Beneficios inmediatamente después de un incidente. Informar a otra persona no cumplirá con esta obligación.

Lo que debes presentar para presentar una reclamación

En el momento del robo o daño, o cuando devuelva el Vehículo de Alquiler, solicite a su compañía de alquiler de vehículos los siguientes documentos: • Una copia del formulario de informe de accidente • Una copia de los contratos de alquiler de automóviles inicial y final (anverso y reverso) • Una copia del presupuesto de reparación y la factura de reparación detallada • Dos (2) fotografías del vehículo dañado, si están disponibles • Un informe policial, si se puede obtener • Una copia de la carta de demanda que indique los costos de los cuales usted es responsable y cualquier monto que se haya pagado para el reclamo.

Envíe todos los documentos anteriores de la empresa de alquiler, junto con los siguientes documentos, al Administrador de Beneficios: • El formulario de reclamo de Exención de Daños por Colisión de Auto de Alquiler completado y firmado (Importante: Este debe tener matasellos dentro de los noventa (90) días* de la fecha de robo o daño, incluso si todos los demás La documentación requerida aún no está disponible, o su reclamo podría ser rechazado). • Una copia de su estado de cuenta mensual (que muestre los últimos cuatro [4] dígitos del número de cuenta) demostrando que toda la transacción de alquiler se realizó en su Cuenta elegible. • Si el alquiler fue para uso personal, una declaración de su compañía de seguros (y/o su empleador) o la compañía de seguros del empleador, si corresponde), u otro reembolso que muestre los costos de del cual usted es responsable, y cualquier monto que se haya pagado para la reclamación. O, si usted No tener seguro o reembolso aplicable, una declaración de no tener seguro o reembolso es requerido. • Si el alquiler fue para uso personal, una copia de la Página de Declaraciones de su póliza de seguro principal (si aplicable), para confirmar su deducible (esto significa el/los documento(s) en su póliza de seguro que enumera nombres, coberturas, límites, fechas de vigencia y deducibles). • Cualquier otra documentación requerida por el Administrador del Beneficio para fundamentar el reclamo.

Por último, tenga en cuenta que todos los documentos restantes deben tener matasellos con fecha no mayor a trescientos sesenta días. cinco (365) días* a partir de la fecha del robo o daño o su reclamo podría ser rechazado.

*No aplica para residentes de ciertos estados.

Para una presentación más rápida o para obtener más información sobre la Exención de daños por colisión de alquiler de automóviles, visite www.eclaimsline.com

Finalizando su reclamo Por lo general, su reclamo se finalizará dentro de los quince (15) días, después de que el Administrador de Beneficios haya recibido Toda la documentación necesaria para fundamentar su reclamación.

Transferencia de reclamaciones

Una vez que se haya pagado su reclamo, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte con respecto a este robo o El daño será transferido al Administrador del Beneficio, hasta el monto del costo del pago realizado a Usted. Debe brindarle al Administrador de Beneficios toda la asistencia que razonablemente pueda requerirse para garantizar todos los derechos. y remedios.

Definiciones

Cuenta significa sus cuentas de tarjetas de crédito o débito.

Valor real en efectivo significa la cantidad que se determina que vale un vehículo de alquiler según su valor de mercado. valor, antigüedad y condición al momento de la pérdida.

Persona Elegible significa un titular de tarjeta que paga su alquiler de automóvil utilizando su Cuenta elegible. Contrato de alquiler de cochest significa el contrato completo que recibe un inquilino elegible cuando alquila un vehículo. Vehículo de una agencia de alquiler de coches que describe en detalle todos los términos y condiciones del alquiler, así como así como las responsabilidades de todas las partes en virtud del contrato.

Vehículo de alquiler significa un vehículo motorizado terrestre con cuatro o más ruedas como se describe en las normas participantes Declaración de divulgación de la organización que el inquilino elegible ha alquilado por el período de tiempo que se muestra en el Contrato de alquiler de vehículos y no tiene un precio de venta sugerido por el fabricante que exceda el Cantidad que figura en la declaración de divulgación de la organización participante

Usted o Su significa una Persona Elegible que utiliza su tarjeta elegible para iniciar y completar el alquiler del vehículo. transacción.

Disposiciones adicionales para la exención de daños por colisión de vehículos de alquiler • Las transacciones firmadas o con PIN están cubiertas siempre que utilice su cuenta elegible para protegerlas. transacción. • Deberá hacer todo lo razonable para evitar o disminuir cualquier pérdida cubierta por este beneficio. Este La disposición no se aplicará irrazonablemente para evitar reclamaciones. • Si realiza alguna reclamación sabiendo que es falsa o fraudulenta en cualquier aspecto, no existirá cobertura. por dicha reclamación, y su beneficio podría ser cancelado. Cada titular de la tarjeta acepta que las declaraciones La información sobre las reclamaciones será precisa y completa. Todas las disposiciones pertinentes serán nulas en cualquier caso de fraude, ocultación intencional o tergiversación de hechos materiales. • No se podrá interponer ninguna acción legal de reclamación contra el Proveedor hasta sesenta (60) días después de la El proveedor recibe una prueba de pérdida. No se podrá interponer ninguna acción legal contra el proveedor más allá de... Dos (2) años después de la fecha límite para presentar la prueba de pérdida. Además, no se podrá iniciar ninguna acción legal. contra el Proveedor a menos que se hayan cumplido íntegramente todos los términos de la Guía de Beneficios. • Este beneficio se ofrece a los titulares de tarjetas elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones La información contenida en esta Guía de Beneficios puede ser modificada por endosos posteriores. Modificaciones Los términos y condiciones pueden proporcionarse a través de correos adicionales de la Guía de Beneficios, declaración Encartes, mensajes de estado de cuenta o notificaciones electrónicas. Los beneficios descritos en esta Guía para Los beneficios no se aplicarán a los titulares de tarjetas cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas. • Las fechas de terminación pueden variar según la institución financiera. Su institución financiera puede cancelar o norenovar los beneficios para los titulares de tarjetas, y si lo hacen, le notificarán con al menos treinta (30) días de anticipación. por adelantado. Indemnity Insurance Company of North America (“Proveedor”) es el suscriptor de estos beneficios y es el único responsable de su administración y reclamaciones. El Beneficio El administrador proporciona servicios en nombre del proveedor. Una vez que el Administrador de Beneficios haya pagado su reclamación, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte en relación con esta reclamación se transferirán al Administrador de Beneficios hasta el monto del pago recibido. Debe brindarle al Administrador de Beneficios toda la asistencia que sea razonablemente necesaria para garantizar todos sus derechos y recursos. • Este beneficio no se aplica en la medida en que sanciones comerciales o económicas u otras leyes o reglamentaciones prohíban la prestación del seguro, incluido, entre otros, el pago de reclamaciones.

Para obtener más información sobre el beneficio descrito en esta guía, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-348-8472, o llame por cobrar fuera de los EE. UU. al 1-804-673-1164.