Beneficios de la tarjeta de crédito BrightStar
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Tarjeta Visa Platinum Educator Rewards
- Gane puntos para tarjetas de regalo, reembolsos en efectivo, recompensas de viaje y más
- Límites de crédito hasta $50,000
- Controla y gestiona tu tarjeta mediante el Aplicación de tarjeta BrightStar™
Tarjeta Visa Platinum
- Límites de crédito hasta $50,000
- Controla y gestiona tu tarjeta mediante el Aplicación de tarjeta BrightStar™

Tarjeta Visa Platinum Secured
- Controla y gestiona tu tarjeta mediante el Aplicación de tarjeta BrightStar™
Tarjeta de crédito Business Elite Rewards
- Límites de crédito hasta $50,000
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Tarjeta de débito comercial
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Tarjeta de débito del consumidor
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Seguridad de compra
La vida está llena de sorpresas... algunas buenas sorpresas; y otras, no tan buenas.
Por ejemplo, el nuevo iPad de tu hijo se empapó durante una tormenta repentina en el campamento de verano. Pero, Tú Compró el artículo con su tarjeta, por lo que es posible que esté cubierto.
La seguridad de compra protege las nuevas compras minoristas realizadas con Túr elegible Cuenta y/o recompensas pprograma asociado con Túr cubierto Cuenta dentro de los primeros noventa (90) días a partir de la fecha de comprahase. Ser elegible para esta cobertura, Tú Necesita comprar una parte o el costo total del artículo usando Túo Cuenta y/o programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta.
A discreción del Administrador del Beneficio, este beneficio reemplazares, repara o reembolsa Tú, hasta el total precio de compra de Túartículo r por un máximo de uno mil dólares ($1,000.00) por reclamación y cincuenta mil dólares ($50,000.00), por titular de la tarjeta, en caso de robo o daño.
Usted es elegible para estoBeneficio si usted es titular de una tarjeta elegible emitida en los Estados Unidos.
Regalos comprados para fLos amigos y familiares también pueden estar cubiertos. si se compran con Túo Cuenta cubierta y/o programa de recompensas asociado con Su Cuenta cubierta.
Seguridad de compra doovers
Artículos elegibles de propiedad personal comprado con Túo Cuenta y/o recompensas pprograma asociado con Túr cubierto Cuenta están cubiertos por daño o robo. Las compras realizadas fuera de los Estados Unidos también son cubierto mientras Usted compró el artículo con Ynuestra Cuenta cubierta y/o programa de recompensas asociado Con tu cubierto Acuenta.
Seguridad de compra does norteAntiguo Testamento doencima
• Animales y plantas vivas
• Antigüedades o artículos de colección
• Barcos, aviones, automóviles y cualquier otro vehículo motorizado y sus motores, equipos o accesorios, incluidos remolques y otros elementos remolcables o acoplables a cualquier vehículo motorizado
• Artículos rotos, a menos que sean resultado de un suceso cubierto
• software de computadora
• Artículos compradosPerseguido para reventa, ya sea para uso profesional o comercial
• Objetos que se pierden o que “desaparecen misteriosamente”, es decir, que desaparecieron de forma inexplicable.
manera, sin evidencia de mala conducta por parte de una o varias personas
• Artículos bajo el control y cuidado de un cotransportista común (incluido el Servicio Postal de EE. UU.,aviones, o un servicio de entrega)
• Artículos en Túr equipaje (a menos que se lleve a mano o debajo Túr supervisión o la de un acompañante Tú saber); incluye joyas y relojes, entre otras cosas
• Robo o daño derivadas de abusos, fraudes, hostilidades (guerra, invasión, rebelión, insurrección, actividades terroristas y más); confiscación por parte de las autoridades (si es contrabando o ilegal); uso normal y desgarro; inundación, terremoto, contaminación radiactiva; daños por defectos inherentes del producto
• Robo o daño de miEntrega, o entrega voluntaria de la propiedad
• Equipo médico
• Artículos perecederos o consumibles, incluidos cosméticos, perfumes, baterías recargables, entre otros. otros
• Bienes inmuebles y objetos destinados a Bienes raíces, incluyendo los bienes raíces duros-cableado y duro-artículos de plomería, puertas y abridores de garaje, ventiladores de techo, entre otros artículos
• Artículos alquilados y arrendados
• Cheques de viajero, efectivo, boletos, tarjetas de crédito o débito, entre otros bienes negociables adquiridos. instrumentos
• Artículos usados o pre-propiedad (Los artículos reacondicionados no se considerarán usados ni pre-renovados.-propiedad por mucho tiempo acompañado de una garantía)
Presentación de una garantía de compra dolaim
Llame al administrador de beneficios al 1-800-553-4820, o llame por cobrar fuera de los EE. UU. al 1-303-967-1096, dentro de sesenta (60) días del daño o robo (si Tú Espere más tiempo, la cobertura puede ser denegado). El administrador de beneficios le solicitará información preliminar sobre el reclamo y responderá Túo
preguntas y enviar Tú un formulario de reclamación. Cuando YUNED entregar Ynuestro reclamación, asegúrese de incluir toda la información acerca de Ynuestro reclamación incluyendo el tiempo, el lugar, la causa y la cantidad para reemplazar o reparar el artículo. Si Tú tener seguro (de vivienda, de inquilino, de automóvil, de empleador o cualquier otro), Tú están obligados a presentar una reclamación con Túr compañía de seguros y presentar una copia de cualquier acuerdo de reclamación de Túcompañía de seguros r junto con TúFormulario de reclamación. Garantía de compra.s cobertura sobre una base de cobertura “excedente”, lo que significa No duplica la cobertura, sino que paga por una pérdida solo después de un seguro o indemnización válidos y cobrables. (incluidas, entre otras, las pólizas de seguro de propietario de vivienda, de inquilino, de automóvil o de empleador)s) tiene estado agotado. En ese momento, Purchase Security cubrirá la pérdida hasta el monto cobrado. Túo
elegible Cuenta, sujeto a los términos, exclusiones y límites de responsabilidad del beneficio.
Este beneficio también cubre el deducible pendiente. porción de Túr seguro o indemnización para elegibles reclamaciones. El límite máximo total de responsabilidad es de hasta mil dólares ($1,000.00) por reclamación ocurrencia y cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta. Tú no recibirá más que lo compraPrecio base según lo registrado en el recibo de la tarjeta elegible. Cuando un artículo protegido forme parte de un par o conjunto, Tú no recibirá más que el valor (como se describe arriba) de la pieza o piezas en particular, robadas o dañadas, independientemente del valor especial que tenga ese artículo puede tener como parte de tal par o conjunto, y no más de la parte proporcional de un precio de compra total de dicho bien par o conjunto.
Para una presentación más rápida, o para obtener más información sobre la Seguridad de Compra, visita
www.cardbenefitservices.com
Los destinatarios de los obsequios podrán presentar sus propios reclamos, si cuentan con los documentos justificativos necesarios.
Por favor envíe los siguientes documentos:
• Túr formulario de reclamación firmado y completado
• Una copia de Su estado de cuenta mensual (que muestra el último cuatro [4] dígitos de la Cuenta número) demostrando que la compra se realizó en Túr elegible Cuenta y/o programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta
• Si hay más de un método de pagoSi se utilizó nt, proporcione documentación adicional Moneda, cupón, puntos o cualquier otro método de pago utilizado
• Una copia de la recibo detallado de la tienda demostrando que la compra se realizó en su cuenta elegible Cuenta y/o programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta
• Copia de la documentación de cualquier otra liquidación del siniestro (si aplica)
• Si el artículo es reparable, el presupuesto de reparación O una copia del mismo.recibo/factura de pago electrónico por el reparaciones, indicando el tipo de daño al artículo reclamado (si corresponde))
• Copia del informe policial (hecho dentro de cuarenta-ocho [48] horas de ocurrido el hecho en el caso de robo)Informe de incendio o incidente para corroborar la pérdida. Si no se reportó la pérdida, Proporcione un recibo de reemplazo u otra prueba suficiente de pérdida que se considere elegible únicamente por Su especialista en beneficios (si corresponde))
• Cualquier otro documento necesario Para fundamentar Túr reclamación En algunos casos de daños, se le solicitará que envíe, A su cargo, el artículo dañado junto con Su reclamación para fundamentar el reclamo, así que asegúrese de conservar la documentación dañada. artículo en tu posesión.
TENGA EN CUENTA: Tu máximoLa recuperación en virtud del Beneficio de Garantía de Compra es el precio de compra de el artículo, sin exceder el límite de cobertura. Por favor regrese Túr formulario firmado y completo con toda la documentación dentro noventa (90) días de la fecha de robo o daños.
Cómo ¿Me reembolsarán?
Una vez que haya cumplido con las condiciones de este beneficio, el Administrador del Beneficio resolverá su reclamo en una de las siguientes maneras: De dos maneras:
• Un artículo dañado puede ser reparado, reconstruido o reemplazado, mientras que un artículo robado será reemplazado. Típicamente, Tú Recibirá notificación sobre esta decisión dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción de su documentación de reclamación.
• Usted puede recibir pago para reemplazar Tu articulo, una cantidad no mayor a la compra original precio, menos gastos de envío y manipulación, hasta uno sin embargodólares estadounidenses ($1,000.00) por reclamación y cincuenta mil dólaresrs ($50,000.00) por titular de la tarjeta. Solo se le reembolsará hasta el dólar
monto para reemplazar o reparar el artículo o el límite del programa, lo que sea menor. En condiciones normales circunstancias, reembolsoSe llevará a cabo dentro de los cinco (5) días hábiles.
Definiciones
Cuenta medio TúCuentas de tarjetas de crédito o débito.
Persona Elegible significa un titular de tarjeta que paga su compra utilizando su Cuenta elegible y/o programa de recompensas asociado a su Cuenta cubierta.
Tú o Túo significa una Persona Elegible que utilizó su Cuenta elegible para comprar el artículo y/o
programa de recompensas asociado a su Cuenta cubierta.
Adicional pagProvisiones para la seguridad de compra
• Las transacciones firmadas o con PIN están cubiertas siempre que Tú usar TúCuenta elegible para asegurar el transacción.
• Tú hará todo lo razonable para evitar o disminuir cualquier pérdida cubierta por este beneficio. Este La disposición no se aplicará irrazonablemente para evitar reclamaciones.
• Si Tú hacer cualquier reclamación sabiendo que es falsa o fraudulenta en cualquier aspecto, no existirá cobertura para tal reclamación, y TúEl beneficio puede ser cancelado. Cada titular de la tarjeta acepta que las declaraciones con respecto a las reclamaciones será precisa y completa. Toda la información relevante Las disposiciones serán nulas en cualquier caso de fraude, ocultación intencional o tergiversación de hechos materiales.
• No se podrá interponer ninguna acción legal de reclamación contra el Proveedor hasta sesenta (60) días después de la El proveedor recibe una prueba de pérdida. No se emprende ninguna acción legal.n contra el Proveedor podrá interponerse más de Dos (2) años después de la fecha límite para presentar la prueba de pérdida. Además, no se podrá iniciar ninguna acción legal. contra el Proveedor a menos que se hayan cumplido íntegramente todos los términos de la Guía de Beneficios.
• Este beneficio yoSe proporciona a los titulares de tarjetas elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones La información contenida en esta Guía de Beneficios puede ser modificada por endosos posteriores. Modificaciones Los términos y condiciones pueden proporcionarse a través de la Guía de Beneficios adicional.dolencias, declaración inserciones, mensajes de declaración o notificación electrónica. Los beneficios descritos en esta Guía para Los beneficios no se aplicarán a los titulares de tarjetas cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas.
• Las fechas de terminación pueden variar según las instituciones financieras. TúLa institución financiera puede cancelar o no-renovar los beneficios para el autotitulares de derechos y, si lo hacen, lo notificarán. Tú al menos treinta (30) días en por adelantado. Indemnity Insurance Company of North America (“Proveedor”) es el suscriptor de
estos beneficios y es el único responsable de su administración y reclamaciones. El Beneficio AlmiranteEl administrador presta servicios en nombre del proveedor.
• Después de que el Administrador de Beneficios haya pagado Túr reclamar, todos Túo derechos y recursos contra cualquier La parte con respecto a esta reclamación será transferida al Administrador de Beneficios en la medida de lo posible. pagoent hecho a Tú. Tú debe brindar al Administrador de Beneficios toda la asistencia que pueda razonablemente
estar obligado a garantizar todos los derechos y recursos.
• Este beneficio no se aplica en la medida en que existan sanciones comerciales o económicas u otras leyes o las regulaciones prohíben la pprovisión de seguros, incluyendo, pero no limitado a, el pago de reclamos.
FORMULARIO #PSECALLPER 1K 2017 (04/17) PAGPAGS-Oh
Para obtener más información sobre el beneficio descrito en esta guía, llame al Beneficio Administrador en 1-800-553-4820, o llame por cobrar fuera de los EE. UU. al 1-303-967-1096.
Compra de seguridad para empresas
La vida está llena de sorpresas...algunas buenas y otras no tan buenas. Por ejemplo, si el iPad nuevo de su hijo se mojó durante una tormenta repentina en el campamento de verano, usted lo compró con su tarjeta, por lo que podría estar cubierto. La Seguridad de Compras protege las nuevas compras realizadas con su Cuenta elegible o con el programa de recompensas asociado a su Cuenta cubierta dentro de los primeros noventa (90) días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para esta cobertura, debe comprar una parte o la totalidad del costo del artículo con su Cuenta.
A discreción del Administrador de Beneficios, este beneficio reemplaza, repara o reembolsa a Usted, hasta el precio total de compra de Su artículo por un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamo y cincuenta mil dólares ($50,000.00), por titular de tarjeta, en caso de robo o daño. Usted es elegible para este beneficio si es titular de una tarjeta elegible emitida en los Estados Unidos.
Los regalos comprados para amigos y familiares también pueden estar cubiertos si se compran con su cuenta cubierta y/o el programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta.
Compra de seguridad cubre Los artículos elegibles adquiridos con su cuenta o con el programa de recompensas asociado a su cuenta cubierta están cubiertos contra robo o daños. Las compras realizadas fuera de Estados Unidos también están cubiertas, siempre que se hayan adquirido con su cuenta cubierta o con el programa de recompensas asociado a su cuenta cubierta.
La garantía de compra no cubre • Animales y plantas vivas • Antigüedades o artículos de colección • Embarcaciones, aeronaves, automóviles y cualquier otro vehículo motorizado y sus motores, equipos o accesorios, incluidos remolques y otros elementos remolcables o acoplables a cualquier vehículo motorizado. • Artículos rotos, a menos que sean resultado de un suceso cubierto • Software de computadora • Artículos comprados para reventa • Artículos que se pierden o que “desaparecen misteriosamente”, es decir, que desaparecieron de manera inexplicable, sin evidencia de mala conducta por parte de una o varias personas. • Artículos bajo el control y cuidado de un transportista común (incluido el Servicio Postal de EE. UU., aviones o un servicio de entrega) • Artículos en su equipaje (a menos que los lleve en mano o bajo su supervisión o la de un acompañante que usted conozca); incluye joyas y relojes, entre otras cosas • Robo o daños derivados de abuso, fraude, hostilidades (guerra, invasión, rebelión, insurrección, actividades terroristas y más); confiscación por parte de las autoridades (si es contrabando o ilegal); desgaste normal; inundación, terremoto, contaminación radiactiva; daños por defectos inherentes del producto • Robo o daños por entrega incorrecta o entrega voluntaria de la propiedad. • Equipo médico • Artículos perecederos o consumibles, incluyendo cosméticos, perfumes, baterías recargables, entre otros. • Bienes inmuebles y artículos destinados a bienes inmuebles, incluidos artículos con cableado y plomería, puertas y abridores de garaje, ventiladores de techo, entre otros artículos • Artículos alquilados y arrendados • Cheques de viajero, efectivo, boletos, tarjetas de crédito o débito, entre otros bienes negociables adquiridos. instrumentos • Artículos usados o de segunda mano (los artículos reacondicionados no se considerarán usados o de segunda mano siempre que estén acompañados por una garantía)
Presentar una reclamación de garantía de compra Llame al Administrador de Beneficios al 1-800-848-1943 o, si se encuentra fuera de EE. UU., al 1-303-967-1096 con cobro revertido, dentro de los sesenta (60) días posteriores al daño o robo (si espera más, podría denegarse la cobertura). El Administrador de Beneficios le solicitará información preliminar sobre la reclamación, responderá a sus preguntas y le enviará un formulario de reclamación. Al presentar su reclamación, asegúrese de incluir toda la información sobre la misma, incluyendo la fecha, el lugar, la causa y el monto para reemplazar o reparar el artículo. Si tiene seguro (de vivienda, de inquilino, de automóvil, de empleador o cualquier otro tipo), debe presentar una reclamación a su compañía de seguros y presentar una copia de cualquier acuerdo de indemnización de su compañía de seguros junto con el formulario de reclamación. Purchase Security ofrece cobertura sobre la base de un excedente, lo que significa que no duplica la cobertura, sino que cubre una pérdida solo después de que se hayan agotado los seguros o indemnizaciones válidos y cobrables (incluyendo, entre otros, las pólizas de seguro de vivienda, inquilino, automóvil o empleador). En ese momento, Purchase Security cubrirá la pérdida hasta el monto cobrado a su... Cuenta elegible, sujeta a los términos, exclusiones y límites de responsabilidad del beneficio.
Este beneficio también cubre la parte pendiente del deducible de su seguro o indemnización por reclamos elegibles. El límite máximo total de responsabilidad es de hasta diez mil dólares ($10,000.00) por siniestro y cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta. No recibirá más que el precio de compra registrado en el recibo de la tarjeta elegible.
Cuando un artículo protegido sea parte de un par o conjunto, no recibirá más que el valor (como se describe anteriormente) de la parte o partes en particular, robadas o dañadas, independientemente de cualquier valor especial que ese artículo pueda tener como parte de dicho par o conjunto, y no más que la parte proporcional de un precio de compra total de dicho par o conjunto.
Para una presentación más rápida o para obtener más información sobre la seguridad de compra, visite www.cardbenefitservices.com
Los destinatarios de los obsequios podrán presentar sus propios reclamos, si cuentan con los documentos justificativos necesarios. Por favor envíe los siguientes documentos: • Su formulario de reclamación firmado y completo • Una copia de su estado de cuenta mensual (que muestre los últimos cuatro [4] dígitos del número de cuenta) que demuestre que la compra se realizó en su cuenta elegible y/o programas de recompensas asociados con su cuenta cubierta • Si se utilizó más de un método de pago, proporcione documentación sobre moneda adicional, cupón, puntos o cualquier otro método de pago utilizado. • Una copia del recibo detallado de la tienda que demuestre que la compra se realizó en su cuenta elegible y/o en el programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta • Copia de la documentación de cualquier otra liquidación del siniestro (si corresponde) • Si el artículo es reparable, el presupuesto de reparación O una copia del recibo/factura pagada por las reparaciones, indicando el tipo de daño al artículo reclamado (si corresponde) Copia del informe policial (realizado dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes al incidente en caso de robo), informe de incendio o informe de incidentes para justificar la pérdida. Si no se reportó la pérdida, proporcione un recibo de reemplazo u otra prueba suficiente de la pérdida que su Especialista en Beneficios considere válida (si corresponde). • Cualquier otro documento necesario para fundamentar su reclamo. En algunos casos de daños, se le solicitará que envíe, a su cargo, el artículo dañado junto con su reclamo para fundamentar el reclamo, así que asegúrese de mantener el artículo dañado en su posesión.
TENGA EN CUENTA: Su recuperación máxima bajo el Beneficio de Seguridad de Compra es el precio de compra del artículo, sin exceder el límite de cobertura.
Devuelva el formulario firmado y completo con toda la documentación dentro de los noventa (90) días siguientes a la fecha del robo o daño.
¿Cómo me reembolsarán? Una vez que haya cumplido con las condiciones de este beneficio, el Administrador del Beneficio resolverá su reclamo en una de las siguientes maneras: De dos maneras:
• Un artículo dañado puede ser reparado, reconstruido o reemplazado, mientras que un artículo robado será reemplazado. Normalmente, recibirá una notificación sobre esta decisión dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de la documentación de su reclamación. • Puede recibir un pago para reemplazar su artículo, por un monto no mayor al precio de compra original, menos los gastos de envío y manipulación, hasta diez mil dólares ($10,000.00) por reclamación y cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta. Solo se le reembolsará hasta el dólar El importe de la sustitución o reparación del artículo o el límite del programa, el que sea menor. En circunstancias normales, el reembolso se realizará en un plazo de cinco (5) días hábiles.
Seguro de alquiler por accidente
Seguro de equipaje
Protección contra el robo de identidad NortonLifeLock™
El robo de identidad continúa evolucionando y también lo hacen las soluciones NortonLifeLock™. Nadie puede evitar todos los robos de identidad, por lo que mantenerse informado y saber qué hacer cuando su identidad se ve amenazada puede brindarle mayor tranquilidad.
ID Navigator con tecnología de NortonLifeLock: • Proporciona a los titulares de tarjetas Visa las herramientas para ayudarlos a mantenerse informados sobre posibles amenazas a su identidad. • Ayuda a los titulares de tarjetas a actuar rápidamente en caso de que ocurra algo inesperado. > Para confirmar su elegibilidad, visite www.cardbenefitidprotect.com.
Servicios de asistencia en viajes y emergencias
Las emergencias pueden agravarse rápidamente cuando viajas fuera de casa. Algo que es relativamente sencillo cuando no viajas, como reponer medicamentos recetados, puede ser una tarea difícil cuando tienes que lidiar con las leyes locales o las barreras lingüísticas.
Los Servicios de Asistencia en Viajes y Emergencias están disponibles para ayudarle en caso de emergencia mientras viaja fuera de casa. El Administrador de Beneficios puede conectarle con los recursos locales de emergencia y asistencia adecuados, disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.
Tenga en cuenta que debido a problemas ocasionales como la distancia, la ubicación o el tiempo, ni el Administrador de Beneficios ni sus proveedores de servicios pueden ser responsables de la disponibilidad, el uso, el costo o los resultados de cualquier servicio médico, legal, de transporte u otro.
¿Qué son los Servicios de Asistencia en Viaje y de Emergencia y cómo puedo utilizar estos servicios cuando los necesito?
Los Servicios de Asistencia en Viajes y Emergencias están disponibles para usted si es titular de una tarjeta válida emitida en Estados Unidos. Su cónyuge e hijos (dependientes menores de 22 años) también pueden usar estos servicios.
Los Servicios de Asistencia en Viajes y Emergencias solo ofrecen asistencia y derivación. Usted es responsable del costo de cualquier servicio médico, legal, de transporte, de adelanto de efectivo o de cualquier otro tipo que se proporcione.
Para utilizar los servicios, simplemente llame a la línea gratuita del Administrador de Beneficios, disponible las 24 horas, al 1-800-992-6029.
Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, llame por cobrar al 1-804-673-1675.
¿Cuáles son los servicios específicos y cómo pueden ayudarme?
- Servicio de Mensajes de Emergencia: Puede grabar y transmitir mensajes de emergencia para viajeros o sus familiares directos. El Administrador del Beneficio hará todo lo razonablemente posible para transmitir los mensajes de emergencia de acuerdo con las directrices y limitaciones del beneficio, pero no se responsabiliza por la imposibilidad de transmitir un mensaje.
- Asistencia de Referencia Médica: proporciona referencia médica, monitoreo y seguimiento. El Administrador de Beneficios puede proporcionarle nombres de médicos, dentistas y hospitales locales que hablen inglés; asignarle un médico para que consulte telefónicamente con el personal médico local, si es necesario, para monitorear su condición; mantener contacto con su familia y proporcionarle un enlace continuo; y ayudarle a gestionar los pagos médicos desde su cuenta personal. Todos los costos son su responsabilidad.
- Asistencia de Referencias Legales: Podemos coordinar el contacto con abogados angloparlantes y embajadas y consulados de EE. UU. si es detenido por las autoridades locales, sufre un accidente automovilístico o necesita asistencia legal. Además, el Administrador de Beneficios puede coordinar el pago de la fianza desde su cuenta personal. El Administrador de Beneficios también puede hacer seguimiento para garantizar que la fianza se haya gestionado correctamente. Todos los costos son su responsabilidad.
- Asistencia de Transporte de Emergencia: puede ayudarle a organizar todo lo necesario para el transporte de emergencia a casa o al centro médico más cercano. Esto incluye la gestión del regreso de sus hijos pequeños a casa y la comunicación con sus familiares o empleadores durante la emergencia. En caso de fallecimiento, el Administrador de Beneficios puede gestionar la repatriación de los restos. Todos los costos son su responsabilidad.
- Reemplazo de boleto de emergencia: lo ayuda con el proceso de reembolso de boleto perdido de su transportista y lo asiste en la entrega de un boleto de reemplazo en caso de que pierda su boleto.. Todos los costos son su responsabilidad.
- Servicio de localización de equipaje perdido: puede ayudarle con los procedimientos de reclamación del transportista común o puede organizar el envío de artículos de reemplazo si una aerolínea o un transportista común pierde su equipaje facturado. Usted es responsable del costo de cualquier artículo de reemplazo que se le envíe.
- Servicios de traducción de emergencia: proporciona asistencia telefónica en todos los idiomas principales y ayuda a encontrar intérpretes locales, si están disponibles, cuando necesita asistencia más amplia. Todos los costos son su responsabilidad.
- Asistencia con Recetas y Entrega de Documentos Valiosos: Podemos ayudarle a surtir o reemplazar sus recetas, de acuerdo con las leyes locales, y podemos organizar la recogida y entrega de sus recetas surtidas en farmacias locales. También podemos ayudarle a transportar documentos importantes que haya olvidado en su casa o en otro lugar. Todos los costos son su responsabilidad.
- Asistencia previa al viaje: puede brindarle información sobre su destino antes de partir, como ubicaciones de cajeros automáticos, tipos de cambio de divisas, informes meteorológicos, precauciones de salud, vacunas necesarias y visas de pasaporte requeridas.
Definiciones
Transportista común Se refiere a cualquier medio de transporte terrestre, acuático o aéreo que opera bajo contrato de alquiler con una licencia para el transporte de pasajeros, y para el cual se requiere la compra de un billete antes del viaje. No incluye taxis, limusinas, trenes de cercanías ni autobuses de cercanías.
Tú o tu significa una persona elegible cuyo nombre está grabado en una tarjeta elegible emitida en los EE. UU., y usted reside en los Estados Unidos.
Disposiciones adicionales para los servicios de asistencia en viaje y de emergencia
Este beneficio se ofrece a los titulares de tarjetas elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones de esta Guía de Beneficios pueden ser modificados por endosos posteriores. Las modificaciones a los términos y condiciones pueden proporcionarse mediante correos adicionales de la Guía de Beneficios, encartes en el estado de cuenta, mensajes en el estado de cuenta o notificaciones electrónicas. Los beneficios descritos en esta Guía de Beneficios no se aplicarán a los titulares de tarjetas cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas. Las fechas de terminación pueden variar según la institución financiera. Su institución financiera puede cancelar o no renovar los beneficios para los titulares de tarjetas, y en caso de hacerlo, le notificará con al menos treinta (30) días de anticipación.
Para obtener más información sobre el beneficio descrito en esta guía, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-992-6029, o llame por cobrar fuera de los EE. UU. al 1-804-673-1675.
FORMULARIO #VTEAS – 2023 (Puesto 09/23) TEAS-O
Protección de garantía extendida
Las garantías de productos pueden ser incómodas y complicadas de usar. Supongamos que compró un excelente dispositivo hace aproximadamente un año, pero dejó de funcionar y no encuentra el recibo de compra ni la información de la garantía. Para situaciones tan comunes como estas, la Protección de Garantía Extendida puede ser de ayuda.
La Protección de Garantía Extendida le ofrece valiosas funciones que le ayudan a administrar, usar y extender las garantías de los artículos elegibles adquiridos en su Cuenta cubierta o en el programa de recompensas asociado a ella. Los servicios incluyen el Registro de Garantía y la Protección Extendida. Usted es elegible para este beneficio si es titular de una tarjeta elegible emitida en Estados Unidos y...
compre una parte o la totalidad del costo del artículo utilizando su Cuenta y/o el programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta.
Así es como funciona el registro de garantía
Cuando compre un artículo elegible que tenga garantía del fabricante, puede registrar su compra llamando al 1-800-551-8472 o llame por cobrar fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096También puedes registrar tu compra en línea en www.cardbenefitservices.com.
El administrador de beneficios le indicará dónde enviar el recibo de venta y la información de la garantía de su artículo, para que puedan conservarse en archivo en caso de que los necesite.
Si tu eliges no Para registrar su artículo, asegúrese de guardar en un lugar seguro su estado de cuenta mensual que refleja la compra, el recibo de venta detallado, la garantía original del fabricante en EE. UU. y cualquier garantía adicional. Estos documentos serán necesarios para verificar su reclamación.
Así funciona la Protección Extendida
La cobertura de su garantía se puede duplicar hasta un (1) año adicional en garantías elegibles de tres (3) años o menos. Por ejemplo, una garantía del fabricante de tres (3) meses se extendería con tres (3) meses adicionales de cobertura, lo que suma un total de seis (6) meses, y una garantía de seis (6) meses se extendería con seis (6) meses adicionales de cobertura, lo que suma un total de doce (12) meses. Sin embargo, si la garantía del fabricante es de tres (3) años, solo se extendería un (1) año adicional, lo que suma un total de cuatro (4) años de cobertura.
Este beneficio está limitado a no más del precio original del artículo comprado (como se muestra en Su
recibo de tarjeta de crédito), menos los gastos de envío y manipulación, hasta un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamo y cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de tarjeta.
El beneficio cubre las compras realizadas tanto dentro como fuera de los EE. UU. El artículo elegible debe tener una garantía de reparación original válida del fabricante en EE. UU. de tres (3) años o menos, una garantía del distribuidor comprada en una tienda de EE. UU. o una garantía del ensamblador de EE. UU.
¿Qué hace la Protección Extendida? no cubrir
- Embarcaciones, automóviles, aeronaves y cualquier otro vehículo motorizado y sus motores, equipos o accesorios, incluidos remolques y otros elementos que puedan ser remolcados o acoplados a cualquier vehículo motorizado.
- Cualquier costo que no sea el específicamente cubierto por los términos de la garantía de reparación escrita en EE. UU. del fabricante original, tal como la proporciona el fabricante original, u otra garantía elegible.
- Artículos comprados para reventa, uso profesional o comercial
- Bienes inmuebles y artículos que están destinados a convertirse en parte de bienes inmuebles, incluidos, entre otros, artículos con cableado o plomería fijos, puertas de garaje, abridores de puertas de garaje y ventiladores de techo.
- Artículos alquilados o arrendados
- software de computadora
- Equipo médico
- Artículos usados o de segunda mano (los artículos reacondicionados estarán cubiertos siempre que tengan garantía y no se considerarán usados o de segunda mano).
- Pérdidas causadas o resultantes de un incidente cibernético.
Presentar una reclamación de Protección Extendida
Para presentar una reclamación, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-551-8472 o Llamada por cobrar fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096, inmediatamente después de la falla de su artículo cubierto. Por favor Tenga en cuenta que si no notifica al Administrador de Beneficios dentro de los sesenta (60) días siguientes a la falla del producto, su reclamo puede ser rechazado.
El Administrador de Beneficios solicitará información preliminar sobre la reclamación, lo dirigirá al taller de reparación correspondiente y le enviará el formulario de reclamación. Los beneficiarios de artículos elegibles que reciban regalos también están cubiertos, pero deben proporcionar todos los documentos necesarios para justificar su reclamación.
Si recibió o compró un contrato de servicio o una garantía extendida cuando compró su artículo, este beneficio será complementario y excederá dicha cobertura.
Lo que debes presentar para presentar una reclamación
Complete y firme el formulario de reclamo que le envió el Administrador de Beneficios y luego envíe el formulario dentro de noventa (90) días del fallo del producto, junto con los siguientes documentos:
- Una copia de su estado de cuenta mensual (que muestre los últimos cuatro [4] dígitos del número de cuenta) que demuestre que la compra se realizó en su cuenta elegible y/o en el programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta
- Si se utilizó más de un método de pago, proporcione documentación sobre moneda adicional, cupón, puntos o cualquier otro método de pago utilizado.
- Una copia del recibo de venta detallado
- Una copia de la garantía escrita original del fabricante en EE. UU. y cualquier otra garantía aplicable
- Una descripción del artículo y su número de serie, y cualquier otra documentación que se considere necesaria para fundamentar su reclamo (esto incluye facturas y, si es necesario, una copia del registro de mantenimiento y los recibos)
- El presupuesto de reparación original o la factura de reparación, indicando la causa de la falla
- Cualquier otra documentación que el Administrador del Beneficio considere necesaria para fundamentar el reclamo.
Todas las reclamaciones deben estar plenamente fundamentadas.
Para una presentación más rápida o para obtener más información sobre la protección de garantía extendida, visite
Cómo se le reembolsará
Si ha fundamentado su reclamo y ha cumplido con los términos y condiciones del beneficio, su artículo será reemplazado o reparado. en el Administrador de Beneficios discreción, pero no por más del precio de compra original del artículo cubierto, según lo registrado en el recibo de su tarjeta de crédito, menos los gastos de envío y manipulación, hasta un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamación y un máximo de cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta. Solo se le reembolsará hasta el importe cargado a su cuenta o el límite del programa, el que sea menor.
En circunstancias normales, el reembolso se producirá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción y aprobación de todos los documentos requeridos.
Si necesita reparar su artículo, puede acudir a un taller autorizado y solicitar un reembolso. Solo se cubren las reparaciones válidas y razonables realizadas en el taller autorizado del fabricante.
En cualquier caso, el pago, el reemplazo o la reparación realizados de buena fe por el Administrador del Beneficio cumplirán con la obligación bajo este beneficio.
Definiciones
Cuenta significa sus cuentas de tarjetas de crédito o débito.
Programas de computadora significa un conjunto de instrucciones electrónicas relacionadas que dirigen las operaciones y funciones de una computadora o un dispositivo conectado a ella, y que permiten que la computadora o el dispositivo reciba, procese, almacene, recupere o envíe datos.
Incidente cibernético significa cualquiera de los siguientes actos:
- acceso no autorizado o uso de sus Datos Digitales o de una Compra Cubierta;
- alteración, corrupción, daño, reducción de funcionalidad, manipulación, apropiación indebida, robo, eliminación, borrado, pérdida de uso o destrucción de sus Datos Digitales o Compra Cubierta;
- transmisión o introducción de un virus informático o código dañino, incluido ransomware, en sus Datos Digitales o Compra Cubierta o dirigido contra ellos;
- restricción o inhibición del acceso a o dirigido contra sus Datos Digitales o Compra Cubierta;
- errores informáticos, incluidos errores u omisiones operativas humanas; fallas de energía, sobretensiones o disminución de los sistemas electrónicos; o errores en el código electrónico legítimo o daños causados por el código instalado en una Compra Cubierta durante el proceso de fabricación, el proceso de actualización o el mantenimiento normal.
Datos digitales Se refiere a información, conceptos, conocimientos, hechos, imágenes, sonidos, instrucciones o programas informáticos almacenados, creados, utilizados o transmitidos hacia o desde software informático (incluido software de sistemas y aplicaciones), en discos duros o disquetes, CD-ROM, cintas, unidades, celdas, dispositivos de procesamiento de datos o cualquier otro repositorio de software informático que se utilice con equipos controlados electrónicamente. Los Datos Digitales incluyen la capacidad de una Compra Cubierta para almacenar, procesar y transmitir información a través de Internet.
Persona Elegible significa un titular de tarjeta que paga su compra utilizando su Cuenta elegible y/o el programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta.
Tú o tu significa una Persona Elegible que compra su artículo con su Cuenta elegible y/o programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta.
Disposiciones adicionales para la protección ampliada
- Las transacciones firmadas o con PIN están cubiertas siempre que utilice su tarjeta elegible para asegurar la transacción.
- Deberá hacer todo lo razonablemente posible para evitar o minimizar cualquier pérdida amparada por este beneficio. Esta disposición no se aplicará irrazonablemente para evitar reclamaciones.
- Si presenta una reclamación a sabiendas de que es falsa o fraudulenta, no se le aplicará ninguna cobertura y su beneficio podrá ser cancelado. Cada titular de la tarjeta acepta que las declaraciones relativas a las reclamaciones serán precisas y completas. Todas las disposiciones pertinentes serán nulas en caso de fraude, ocultación intencional o tergiversación de hechos sustanciales.
- No se podrá interponer ninguna acción legal contra el Proveedor por una reclamación hasta sesenta (60) días después de que este reciba la Prueba de Pérdida. No se podrá interponer ninguna acción legal contra el Proveedor más de dos (2) años después de la fecha límite para presentar la Prueba de Pérdida. Asimismo, no se podrá interponer ninguna acción legal contra el Proveedor a menos que se hayan cumplido íntegramente todos los términos de la Guía de Beneficios.
- Este beneficio se ofrece a los titulares de tarjetas elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones de esta Guía de Beneficios pueden ser modificados por endosos posteriores. Las modificaciones a los términos y condiciones pueden proporcionarse mediante correos adicionales de la Guía de Beneficios, encartes en el estado de cuenta, mensajes en el estado de cuenta o notificaciones electrónicas. Los beneficios descritos en esta Guía no se aplicarán a los titulares de tarjetas cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas.
- Las fechas de terminación pueden variar según la institución financiera. Su institución financiera puede cancelar o no renovar los beneficios para los titulares de tarjetas y, de hacerlo, le notificará con al menos treinta (30) días de anticipación. Indemnity Insurance Company of North America (el "Proveedor") es la aseguradora de estos beneficios y es la única responsable de su administración y reclamaciones. El Administrador de Beneficios presta servicios en nombre del Proveedor.
- Una vez que el Administrador de Beneficios haya pagado su reclamación, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte en relación con esta reclamación se transferirán al Administrador de Beneficios hasta el monto del pago recibido. Debe brindarle al Administrador de Beneficios toda la asistencia que sea razonablemente necesaria para garantizar todos sus derechos y recursos.
- Este beneficio no se aplica en la medida en que sanciones comerciales o económicas u otras leyes o reglamentos prohíban la prestación del seguro, incluido, entre otros, el pago de reclamaciones.
FORMULARIO #EWP 10K-50K-3YR – 2017 (04/21) WM-O
Para obtener más información sobre los beneficios descritos en esta guía, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-551-8472 o llame por cobrar fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096.
Protección de garantía extendida para empresas
Las garantías de los productos pueden resultar incómodas y engorrosas de utilizar. Supongamos que compró un dispositivo excelente hace aproximadamente un año, pero dejó de funcionar y no encuentra el recibo de compra ni la información de la garantía. Para situaciones tan comunes como estas, la Protección de Garantía Extendida puede ser de ayuda. La Protección de Garantía Extendida le ofrece valiosas funciones que le ayudan a administrar, usar y extender las garantías de los artículos elegibles adquiridos en su Cuenta cubierta o en los programas de recompensas asociados a ella. Los servicios incluyen el Registro de Garantía y la Protección Extendida. Usted es elegible para este beneficio si es titular de una tarjeta elegible emitida en Estados Unidos y compra una parte o la totalidad del artículo con su Cuenta o el programa de recompensas asociado a ella.
Así es como funciona el registro de garantía Al comprar un artículo elegible con garantía del fabricante, puede registrar su compra llamando al 1-800-848-1943 o llamando con cobro revertido fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096. También puede registrar su compra en línea en www.cardbenefitservices.com. El administrador de beneficios le indicará dónde enviar el recibo de venta y la información de la garantía de su artículo, para que puedan conservarse en archivo en caso de que los necesite.
Si decide no registrar su artículo, asegúrese de guardar en un lugar seguro su estado de cuenta mensual que refleja la compra, el recibo de venta detallado, la garantía original del fabricante en EE. UU. y cualquier garantía adicional. Estos documentos serán necesarios para verificar su reclamación.
Así funciona la Protección Extendida La cobertura de su garantía se puede duplicar hasta un (1) año adicional en garantías elegibles de tres (3) años o menos. Por ejemplo, una garantía del fabricante de tres (3) meses se proporcionaría con tres (3) meses adicionales de cobertura para un total combinado de seis (6) meses de cobertura, y una garantía de seis (6) meses se proporcionaría con seis (6) meses adicionales de cobertura para un total combinado de Doce (12) meses de cobertura. Sin embargo, si la garantía del fabricante es de tres (3) años, solo se extendería un (1) año adicional.
Este beneficio está limitado a no más del precio original del artículo comprado (como se muestra en el recibo de su tarjeta de crédito), menos los gastos de envío y manipulación, hasta un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamo y cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta.
El beneficio cubre las compras realizadas tanto dentro como fuera de los EE. UU. El artículo elegible debe tener una garantía de reparación original del fabricante en EE. UU. válida de tres (3) años o menos, una garantía del concesionario comprada en la tienda o una garantía del ensamblador.
Qué no cubre la Protección Extendida
• Embarcaciones, automóviles, aeronaves y cualquier otro vehículo motorizado y sus motores, equipos o accesorios, incluidos remolques y otros elementos que puedan ser remolcados o acoplados a cualquier vehículo motorizado. • Cualquier costo que no sea el específicamente cubierto por los términos de la garantía de reparación escrita en EE. UU. del fabricante original, tal como la proporciona el fabricante original, u otra garantía elegible. • Artículos comprados para reventa • Bienes inmuebles y elementos que se pretende que formen parte de bienes inmuebles, incluidos, entre otros: A elementos cableados o conectados directamente a la red eléctrica, puertas de garaje, abridores de puertas de garaje y ventiladores de techo. • Artículos alquilados o arrendados • Software de computadora • Equipo médico • Artículos usados o de segunda mano (los artículos reacondicionados estarán cubiertos siempre que tengan garantía y no se considerarán usados o de segunda mano)
Presentar una reclamación de Protección Extendida
Para presentar una reclamación, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-848-1943 (o llame por cobrar fuera de EE. UU. al 1-303-967-1096) inmediatamente después de la falla de su artículo cubierto. Tenga en cuenta que si no notifica al Administrador de Beneficios dentro de los sesenta (60) días posteriores a la falla del producto, su reclamación podría ser denegada.
El Administrador de Beneficios solicitará información preliminar sobre la reclamación, lo dirigirá al taller de reparación correspondiente y le enviará el formulario de reclamación. Los beneficiarios de artículos elegibles que reciban regalos también están cubiertos, pero deben proporcionar todos los documentos necesarios para justificar su reclamación.
Si recibió o compró un contrato de servicio o una garantía extendida cuando compró su artículo, este beneficio será complementario y excederá dicha cobertura.
Lo que debes presentar para presentar una reclamación
Complete y firme el formulario de reclamo que le envió el Administrador de Beneficios, luego envíe el formulario dentro de los noventa (90) días posteriores a la falla del producto, junto con los siguientes documentos:
• Una copia de su estado de cuenta mensual (que muestre los últimos cuatro [4] dígitos del número de cuenta) que demuestre que la compra se realizó en su cuenta elegible y/o en el programa de recompensas asociado con su cuenta cubierta • Si se utilizó más de un método de pago, proporcione documentación sobre moneda adicional, cupón, puntos o cualquier otro método de pago utilizado. • Una copia del recibo de venta detallado • Una copia de la garantía escrita original del fabricante en EE. UU. y cualquier otra garantía aplicable • Una descripción del artículo y su número de serie, y cualquier otra documentación que se considere necesaria para fundamentar su reclamación (esto incluye facturas y, si es necesario, una copia del registro de mantenimiento) y recibos) • El presupuesto de reparación original o la factura de reparación, indicando la causa de la falla • Cualquier otra documentación que el Administrador del Beneficio considere necesaria para fundamentar el reclamo.
Todas las reclamaciones deben estar plenamente fundamentadas.
Para una presentación más rápida o para obtener más información sobre la protección de garantía extendida, visite www.cardbenefitservices.com
¿Cómo me reembolsarán?
Si ha justificado su reclamación y cumplido con los términos y condiciones del beneficio, su artículo será reemplazado o reparado a discreción del Administrador del Beneficio, pero por un monto no mayor al precio de compra original del artículo cubierto, según lo registrado en el recibo de su tarjeta de crédito, menos los gastos de envío y manipulación, hasta un máximo de diez mil dólares ($10,000.00) por reclamación y un máximo de cincuenta mil dólares ($50,000.00) por titular de la tarjeta. Solo se le reembolsará hasta el monto cargado a su cuenta o el límite del programa, el que sea menor. En circunstancias normales, el reembolso se realizará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción y aprobación de todos los documentos requeridos.
Si necesita reparar su artículo, puede acudir a un taller autorizado y solicitar un reembolso. Solo se cubren las reparaciones válidas y razonables realizadas en el taller autorizado del fabricante.
En cualquier caso, el pago, el reemplazo o la reparación realizados de buena fe por el Administrador del Beneficio cumplirán con la obligación bajo este beneficio.
Definiciones
Cuenta significa sus cuentas de tarjetas de crédito o débito. Persona Elegible significa un titular de tarjeta que paga su compra utilizando su Cuenta elegible y/o el programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta. Tú o tu significa una Persona Elegible que compra su artículo en su Cuenta elegible y/o con el programa de recompensas asociado con su Cuenta cubierta.
Disposiciones adicionales para la Garantía de Compra y la Protección Extendida
• Las transacciones firmadas o con PIN están cubiertas siempre que utilice su tarjeta elegible para asegurar la transacción. • Deberá hacer todo lo razonablemente posible para evitar o minimizar cualquier pérdida amparada por este beneficio. Esta disposición no se aplicará irrazonablemente para evitar reclamaciones. Si presenta una reclamación a sabiendas de que es falsa o fraudulenta, no se le aplicará ninguna cobertura y su beneficio podrá ser cancelado. Cada titular de la tarjeta acepta que las declaraciones relativas a las reclamaciones serán precisas y completas. Todas las disposiciones pertinentes serán nulas en caso de fraude, ocultación intencional o tergiversación de hechos sustanciales. No se podrá interponer ninguna acción legal por reclamación contra el Proveedor hasta sesenta (60) días después de que este reciba la Prueba de Pérdida. No se podrá interponer ninguna acción legal contra el Proveedor más de dos (2) años después de la fecha límite para presentar la Prueba de Pérdida. Asimismo, no se podrá interponer ninguna acción legal. contra el Proveedor a menos que se hayan cumplido íntegramente todos los términos de la Guía de Beneficios. Este beneficio se ofrece a los titulares de tarjetas elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones de esta Guía de Beneficios pueden ser modificados por endosos posteriores. Las modificaciones a los términos y condiciones pueden proporcionarse mediante correos adicionales de la Guía de Beneficios, encartes en el estado de cuenta, mensajes en el estado de cuenta o notificaciones electrónicas. Los beneficios descritos en esta Guía no se aplicarán a los titulares de tarjetas cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas. Las fechas de terminación pueden variar según la institución financiera. Su institución financiera puede cancelar o no renovar los beneficios para los titulares de tarjetas y, de hacerlo, le notificará con al menos treinta (30) días de anticipación. Indemnity Insurance Company of North America (el "Proveedor") es el asegurador de Estos beneficios son responsabilidad exclusiva de su administración y reclamaciones. El Administrador de Beneficios presta servicios en nombre del Proveedor. Una vez que el Administrador de Beneficios haya pagado su reclamación, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte en relación con esta reclamación se transferirán al Administrador de Beneficios hasta el monto del pago recibido. Debe brindarle al Administrador de Beneficios toda la asistencia que sea razonablemente necesaria para garantizar todos sus derechos y recursos. • Este beneficio no se aplica en la medida en que sanciones comerciales o económicas u otras leyes o reglamentaciones prohíban la prestación del seguro, incluido, entre otros, el pago de reclamaciones.
Para obtener más información sobre el beneficio descrito en esta guía, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-848-1943, o llame por cobrar fuera de los EE. UU. al 1-303-967-1096.
Cancelación e interrupción del viaje
A veces ocurre lo inesperado y sus planes de viaje no salen según lo planeado. Ha hecho un excelente trabajo preparándose para su viaje. Sus vuelos ya están reservados, confirmó su reserva con su hotel e incluso alquiló un coche para hacer turismo. Pero ¿qué pasa si tiene que cancelar su viaje debido al fallecimiento de un familiar directo? ¿Y si la aerolínea con la que reservó su vuelo se declara en quiebra? Afortunadamente, existen beneficios de cancelación e interrupción de viaje para ayudarle con estas circunstancias imprevistas que podrían interrumpir sus planes de viaje. Los beneficios de cancelación e interrupción de viaje pagan hasta $2,000 por persona asegurada por la cobertura no reembolsable. Boletos de transporte público que pagó con su cuenta cubierta o con los programas de recompensas asociados a ella. Usted, su cónyuge (o pareja de hecho) y sus hijos dependientes son elegibles para la cobertura si cargan el costo total del viaje con su cuenta, menos los certificados, vales o cupones canjeables, o el programa de recompensas asociado a su cuenta cubierta.
La cancelación o interrupción del viaje debe ser causada o resultar de: 1. La muerte, lesión corporal accidental, enfermedad o dolencia física de usted o de un familiar inmediato de la persona asegurada; o 2. Incumplimiento del Transportista Común resultante de insolvencia financiera. La muerte, lesión accidental, enfermedad o dolencia física debe ser verificada por un médico y debe impedirle viajar en el viaje.
Nota: Las empresas de transporte público pueden emitir un cupón de crédito por el valor del boleto no utilizado. Se podría aplicar un cargo por cambiar o cancelar el boleto. El reembolso del cargo podría ser elegible en el momento de la pérdida.
La mayoría de los vales de crédito de transporte público vencen al año. Se puede presentar un comprobante de un vale de crédito no utilizado para su reembolso después de su vencimiento. El pago no excederá el monto real no reembolsable pagado por la persona asegurada por la tarifa de un pasajero de transporte público, ni hasta $2,000.00.
Las siguientes exclusiones se aplican a los servicios financieros Viaje en transportista común Solo cancelación/interrupción de viaje No se pagarán beneficios por cancelación o interrupción de viaje por pérdidas causadas por o resultantes de: • Una condición preexistente • Lesiones corporales accidentales derivadas de la participación en eventos deportivos interescolares o profesionales, carreras o concursos de velocidad, o buceo no certificado. • Cirugía estética, a menos que dicha cirugía estética sea necesaria como resultado de una pérdida cubierta por esta póliza. • La Persona Asegurada o un Miembro de su Familiar Inmediato se encuentre bajo la influencia de drogas (excepto aquellas recetadas y utilizadas según las indicaciones de un Médico) o alcohol. • La Persona Asegurada o un Miembro de su Familia Inmediata: a) viajando en contra del consejo de un Médico; o b) viajando mientras están en una lista de espera para un tratamiento médico específico; o c) viajando con el propósito de obtener tratamiento médico; o d) viajando en el tercer trimestre (séptimo mes) o después) del embarazo • Suicidio, intento de suicidio o lesiones autoinfligidas intencionalmente. • Guerra declarada o no declarada, pero la guerra no incluye actos de terrorismo. • Trauma emocional, enfermedad mental o física, enfermedad, embarazo, parto o aborto espontáneo, infección bacteriana o viral o disfunciones corporales de una Persona Asegurada, excepto enfermedades físicas o dolencias que le impidan realizar un Viaje Cubierto. Esta Exclusión no se aplica a pérdidas resultantes de una infección bacteriana de una Persona Asegurada causada por un Accidente o por el consumo Accidental de una sustancia contaminada por bacterias.
Cómo presentar una reclamación por cancelación o interrupción de viaje Dentro de los veinte (20) días siguientes a la cancelación o interrupción del viaje, o tan pronto como sea razonablemente posible, deberá notificar por escrito su reclamación al Administrador del Plan. El Administrador del Plan le solicitará información preliminar y le enviará los formularios de reclamación correspondientes. La falta de notificación dentro de los veinte (20) días no invalidará ni reducirá ninguna reclamación válida, siempre que se notifique lo antes posible. Cuando el Administrador del Plan reciba la notificación de una reclamación, le enviará los formularios para que presente la prueba de la pérdida en un plazo de quince (15) días. Si no los recibe, deberá enviar al Administrador del Plan una descripción por escrito de la pérdida. Puede obtener respuestas a preguntas específicas escribiendo al Administrador del Plan. Para presentar una reclamación, comuníquese con el Administrador del Plan:
Servicios de beneficios de la tarjeta cbsi 550 Avenida Mamaroneck, Suite 309 Harrison, Nueva York 10528
Devuelva el formulario de reclamo completo y firmado y los documentos que se enumeran a continuación lo antes posible al Administrador del Plan: • Una copia de su estado de cuenta mensual o del itinerario de viaje (que muestre los últimos cuatro [4] dígitos del número de cuenta) que confirme que el boleto de transporte común se compró utilizando la cuenta cubierta y/o los programas de recompensas asociados con su cuenta cubierta. • Si se utilizó más de un método de pago, proporcione documentación sobre moneda adicional, cupón, puntos o cualquier otro método de pago utilizado. • Confirmación de los montos no reembolsables de los boletos de transporte público y/o vales de viaje no utilizados • Confirmación de que los billetes fueron cancelados con el Transportista Común • Una copia del itinerario de viaje que muestre los nombres de los pasajeros y el costo del boleto. • Confirmación del motivo de la cancelación del viaje; (declaración médica adjunta completa, confirmación de fallecimiento de un familiar directo o documentación que confirme cualquier otra causa de pérdida) • Una copia de las políticas de cancelación o reembolso del transportista común, operador turístico o proveedor de viajes
Exención de daños por colisión de alquiler de automóviles
Ningún titular de tarjeta desea incurrir en los gastos de reparación o reemplazo de un auto alquilado. Pero los accidentes ocurren y los vehículos son robados. Pase lo que pase con su auto alquilado, puede estar cubierto con la Exención de Daños por Colisión para Autos de Alquiler. Esta Exención le reembolsa los daños causados por robo o colisión, hasta el valor real en efectivo de la mayoría de los autos alquilados. La Exención de Daños por Colisión para Autos de Alquiler no cubre ningún otro tipo de pérdida. Por ejemplo, en caso de una colisión que involucre su vehículo alquilado, no se cubren los daños al auto de ningún otro conductor ni las lesiones a personas o cosas. Los períodos de alquiler de treinta y un (31) días consecutivos están cubiertos. (Sin embargo, los períodos de alquiler más largos no están cubiertos).
Usted es elegible si su nombre está grabado en una tarjeta válida emitida en Estados Unidos o si su empresa le autoriza a alquilar un vehículo válido a través de su cuenta válida, siempre que el alquiler se pague íntegramente con la cuenta. Solo usted, como arrendatario principal del vehículo, y cualquier conductor adicional permitido por el contrato de alquiler de vehículos están cubiertos.
Cómo funciona la Exención de Daños por Colisión de Alquiler de Autos con otros seguros La Exención de Daños por Colisión de Alquiler de Autos cubre robo, daños, cargos válidos por pérdida de uso impuestos y justificados por la compañía de alquiler de autos, tarifas administrativas y cargos de remolque razonables y habituales, debido a un robo o daño cubierto hasta el taller de reparación calificado más cercano. Si el vehículo de alquiler es para fines comerciales y/o empresariales, el beneficio de Exención de daños por colisión de alquiler de automóvil actúa como cobertura principal y se le puede reembolsar hasta el valor real en efectivo del vehículo.
Si el vehículo de alquiler se alquila por motivos personales, este beneficio es una cobertura secundaria, complementaria a su seguro de automóvil personal. Esto significa que solo se le reembolsará el importe de su deducible de seguro personal u otros cargos, incluidos los cargos administrativos y por pérdida de uso válidos no cubiertos por su póliza de seguro personal. Si alquila fuera de su país de residencia o si no tiene seguro de automóvil, la Exención de Daños por Colisión de Auto de Alquiler actúa como cobertura principal.
Cómo utilizar la Exención de Daños por Colisión en Autos de Alquiler 1. Utilice su tarjeta para iniciar y completar toda su transacción de alquiler de automóvil. 2. Revise el contrato de alquiler de auto y rechace la exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW/LDW) de la compañía de alquiler, o una cláusula similar, ya que aceptar esta cobertura cancelará su beneficio. Si la compañía de alquiler insiste en que compre su seguro de colisión, Para solicitar la exención de responsabilidad por daños, llame al Administrador de Beneficios para obtener asistencia al 1-800-348-8472. Fuera de Estados Unidos, llame por cobrar al 1-804-673-1164.
Antes de salir del estacionamiento, asegúrese de revisar el auto para detectar cualquier daño previo. Este beneficio está vigente mientras el auto de alquiler esté bajo su control (o el de un conductor autorizado) y finaliza cuando la compañía de alquiler retoma el control del vehículo. Este beneficio está disponible en Estados Unidos y en la mayoría de los países extranjeros (con excepción de Israel, Jamaica, la República de Irlanda e Irlanda del Norte). Sin embargo, no está disponible donde la ley lo prohíba, infrinja los términos territoriales del contrato de alquiler de auto o cuando lo prohíban los comerciantes. Dado que las regulaciones varían fuera de Estados Unidos, consulte con su compañía de alquiler de auto y el Administrador del Beneficio antes de viajar para asegurarse de que se aplique la Exención de Daños por Colisión de Auto de Alquiler.
Vehículos no cubiertos Ciertos vehículos no están cubiertos por este beneficio, entre ellos se incluyen automóviles costosos, exóticos y antiguos; camionetas de carga; ciertas camionetas; vehículos con una caja de carga abierta; camiones; motocicletas; ciclomotores; motocicletas; limusinas; y vehículos recreativos.
Ejemplos de autos caros o exóticos son Alfa Romeo, Aston Martin, Bentley, Corvette, Ferrari, Jaguar, Lamborghini, Lotus, Maserati, Maybach, McLaren, Porsche, Rolls Royce y Tesla. Sin embargo, se incluyen algunos modelos de Audi, BMW, Mercedes-Benz, Cadillac, Infiniti, Land Rover, Lexus, Lincoln y Range Rover. Un auto antiguo se define como aquel con más de veinte (20) años de antigüedad o que no se ha fabricado durante diez (10) años o más.
Las furgonetas no están cubiertas. Sin embargo, las diseñadas como vehículos de transporte para grupos pequeños (con capacidad para hasta nueve [9] personas, incluido el conductor) sí lo están. Si tiene preguntas sobre la cobertura de un vehículo específico o la organización donde se reserva el vehículo, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-348-8472 o llame por cobrar fuera de los Estados Unidos al 1-804-673-1164.
Instancias relacionadas y pérdidas no cubiertas • Cualquier obligación que asuma en virtud de cualquier acuerdo (excepto el deducible de su póliza de automóvil personal) • Cualquier violación del contrato de alquiler de auto o de este beneficio • Lesiones a cualquier persona o daños a cualquier cosa, dentro o fuera del vehículo de alquiler. • Pérdida o robo de pertenencias personales • Responsabilidad personal • Gastos asumidos, condonados o pagados por la compañía de alquiler de automóviles o su aseguradora • El costo de cualquier seguro o exención de daños por colisión, ofrecido o comprado a través de la empresa de alquiler de automóviles • Depreciación del vehículo de alquiler causada por el incidente, incluyendo, entre otros, “disminución del valor” • Gastos reembolsables por su aseguradora, empleador o el seguro del empleador • Robo o daños debido a actos intencionales, o debido a que el/los conductor(es) se encuentran bajo la influencia del alcohol, intoxicantes o drogas, o debido a contrabando o actividades ilegales. • Desgaste, deterioro gradual o avería mecánica. • Elementos no instalados por el fabricante original • Daños debidos a la operación fuera de carretera del vehículo de alquiler • Robo o daños debido a hostilidades de cualquier tipo (incluidas, entre otras, guerra, invasión, rebelión, insurrección o actividades terroristas) • Confiscación por parte de las autoridades • Vehículos que no cumplen con la definición de vehículos cubiertos • Períodos de alquiler que excedan o estén destinados a exceder los treinta y un (31) días consecutivos • Arrendamientos y mini arrendamientos • Robo o daño como resultado de la falta de cuidado razonable del conductor autorizado y/o del titular de la tarjeta para proteger el Vehículo de Alquiler antes y/o después de que ocurra el daño o robo (por ejemplo, dejar el vehículo en marcha y sin supervisión) • Robo o daño reportado más de cuarenta y cinco (45) días* después de la fecha del incidente • Robo o daño por el cual no se haya recibido un formulario de reclamo dentro de los noventa (90) días* a partir de la fecha del incidente • Robo o daño para el cual no se haya recibido toda la documentación requerida dentro de los trescientos sesenta y cinco (365) días posteriores a la fecha del incidente. • Robo o daños derivados de transacciones de alquiler originadas en Israel, Jamaica, la República de Irlanda, o Irlanda del Norte
*No aplica para residentes en ciertos estados
Presentar una reclamación
Como titular de la tarjeta, es su responsabilidad hacer todo lo posible para proteger su vehículo de alquiler contra daños o robo. Si sufre un accidente o si le roban su vehículo de alquiler, llame inmediatamente al Administrador de Beneficios al 1-800-348-8472 para reportar el incidente, independientemente de si se ha establecido su responsabilidad. Fuera de Estados Unidos, llame por cobrar al 1-804-673-1164.
Debe reportar el robo o daño lo antes posible pero no más tarde de cuarenta y cinco (45) días a partir de la fecha del incidente.
El Administrador de Beneficios se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación que contenga cargos que no se habrían incluido si la notificación se hubiera realizado antes de que se incurrieran los gastos. Por lo tanto, le conviene notificar al Administrador de Beneficios inmediatamente después de un incidente. Informar a otra persona no cumplirá con esta obligación.
Lo que debes presentar para presentar una reclamación
En el momento del robo o daño, o cuando devuelva el Vehículo de Alquiler, solicite a su compañía de alquiler de vehículos los siguientes documentos: • Una copia del formulario de informe de accidente • Una copia de los contratos de alquiler de automóviles inicial y final (anverso y reverso) • Una copia del presupuesto de reparación y la factura de reparación detallada • Dos (2) fotografías del vehículo dañado, si están disponibles • Un informe policial, si se puede obtener • Una copia de la carta de demanda que indique los costos de los cuales usted es responsable y cualquier monto que se haya pagado para el reclamo.
Envíe todos los documentos anteriores de la empresa de alquiler, junto con los siguientes documentos, al Administrador de Beneficios: • El formulario de reclamo de Exención de Daños por Colisión de Auto de Alquiler completado y firmado (Importante: Este debe tener matasellos dentro de los noventa (90) días* de la fecha de robo o daño, incluso si todos los demás La documentación requerida aún no está disponible, o su reclamo podría ser rechazado). • Una copia de su estado de cuenta mensual (que muestre los últimos cuatro [4] dígitos del número de cuenta) demostrando que toda la transacción de alquiler se realizó en su Cuenta elegible. • Si el alquiler fue para uso personal, una declaración de su compañía de seguros (y/o su empleador) o la compañía de seguros del empleador, si corresponde), u otro reembolso que muestre los costos de del cual usted es responsable, y cualquier monto que se haya pagado para la reclamación. O, si usted No tener seguro o reembolso aplicable, una declaración de no tener seguro o reembolso es requerido. • Si el alquiler fue para uso personal, una copia de la Página de Declaraciones de su póliza de seguro principal (si aplicable), para confirmar su deducible (esto significa el/los documento(s) en su póliza de seguro que enumera nombres, coberturas, límites, fechas de vigencia y deducibles). • Cualquier otra documentación requerida por el Administrador del Beneficio para fundamentar el reclamo.
Por último, tenga en cuenta que todos los documentos restantes deben tener matasellos con fecha no mayor a trescientos sesenta días. cinco (365) días* a partir de la fecha del robo o daño o su reclamo podría ser rechazado.
*No aplica para residentes de ciertos estados.
Para una presentación más rápida o para obtener más información sobre la Exención de daños por colisión de alquiler de automóviles, visite www.eclaimsline.com
Finalizando su reclamo Por lo general, su reclamo se finalizará dentro de los quince (15) días, después de que el Administrador de Beneficios haya recibido Toda la documentación necesaria para fundamentar su reclamación.
Transferencia de reclamaciones
Una vez que se haya pagado su reclamo, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte con respecto a este robo o El daño será transferido al Administrador del Beneficio, hasta el monto del costo del pago realizado a Usted. Debe brindarle al Administrador de Beneficios toda la asistencia que razonablemente pueda requerirse para garantizar todos los derechos. y remedios.
Definiciones
Cuenta significa sus cuentas de tarjetas de crédito o débito.
Valor real en efectivo significa la cantidad que se determina que vale un vehículo de alquiler según su valor de mercado. valor, antigüedad y condición al momento de la pérdida.
Persona Elegible significa un titular de tarjeta que paga su alquiler de automóvil utilizando su Cuenta elegible. Contrato de alquiler de cochest significa el contrato completo que recibe un inquilino elegible cuando alquila un vehículo. Vehículo de una agencia de alquiler de coches que describe en detalle todos los términos y condiciones del alquiler, así como así como las responsabilidades de todas las partes en virtud del contrato.
Vehículo de alquiler significa un vehículo motorizado terrestre con cuatro o más ruedas como se describe en las normas participantes Declaración de divulgación de la organización que el inquilino elegible ha alquilado por el período de tiempo que se muestra en el Contrato de alquiler de vehículos y no tiene un precio de venta sugerido por el fabricante que exceda el Cantidad que figura en la declaración de divulgación de la organización participante
Usted o Su significa una Persona Elegible que utiliza su tarjeta elegible para iniciar y completar el alquiler del vehículo. transacción.
Disposiciones adicionales para la exención de daños por colisión de vehículos de alquiler • Las transacciones firmadas o con PIN están cubiertas siempre que utilice su cuenta elegible para protegerlas. transacción. • Deberá hacer todo lo razonable para evitar o disminuir cualquier pérdida cubierta por este beneficio. Este La disposición no se aplicará irrazonablemente para evitar reclamaciones. • Si realiza alguna reclamación sabiendo que es falsa o fraudulenta en cualquier aspecto, no existirá cobertura. por dicha reclamación, y su beneficio podría ser cancelado. Cada titular de la tarjeta acepta que las declaraciones La información sobre las reclamaciones será precisa y completa. Todas las disposiciones pertinentes serán nulas en cualquier caso de fraude, ocultación intencional o tergiversación de hechos materiales. • No se podrá interponer ninguna acción legal de reclamación contra el Proveedor hasta sesenta (60) días después de la El proveedor recibe una prueba de pérdida. No se podrá interponer ninguna acción legal contra el proveedor más allá de... Dos (2) años después de la fecha límite para presentar la prueba de pérdida. Además, no se podrá iniciar ninguna acción legal. contra el Proveedor a menos que se hayan cumplido íntegramente todos los términos de la Guía de Beneficios. • Este beneficio se ofrece a los titulares de tarjetas elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones La información contenida en esta Guía de Beneficios puede ser modificada por endosos posteriores. Modificaciones Los términos y condiciones pueden proporcionarse a través de correos adicionales de la Guía de Beneficios, declaración Encartes, mensajes de estado de cuenta o notificaciones electrónicas. Los beneficios descritos en esta Guía para Los beneficios no se aplicarán a los titulares de tarjetas cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas. • Las fechas de terminación pueden variar según la institución financiera. Su institución financiera puede cancelar o norenovar los beneficios para los titulares de tarjetas, y si lo hacen, le notificarán con al menos treinta (30) días de anticipación. por adelantado. Indemnity Insurance Company of North America (“Proveedor”) es el suscriptor de estos beneficios y es el único responsable de su administración y reclamaciones. El Beneficio El administrador proporciona servicios en nombre del proveedor. Una vez que el Administrador de Beneficios haya pagado su reclamación, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte en relación con esta reclamación se transferirán al Administrador de Beneficios hasta el monto del pago recibido. Debe brindarle al Administrador de Beneficios toda la asistencia que sea razonablemente necesaria para garantizar todos sus derechos y recursos. • Este beneficio no se aplica en la medida en que sanciones comerciales o económicas u otras leyes o reglamentaciones prohíban la prestación del seguro, incluido, entre otros, el pago de reclamaciones.
Para obtener más información sobre el beneficio descrito en esta guía, llame al Administrador de Beneficios al 1-800-348-8472, o llame por cobrar fuera de los EE. UU. al 1-804-673-1164.



