Proteja su información personal en línea

Qué debe hacer para proteger su información personal en línea

Las nuevas tecnologías nos han simplificado la vida. También han creado nuevas oportunidades para el fraude y el robo de identidad. La buena noticia es que puedes protegerte de estos delitos que podrían robarte tu dinero, tu calificación crediticia e incluso tu identidad. Al comprender estos temas y trabajar con empresas de confianza que respetan tu privacidad y seguridad, puedes disfrutar de seguridad financiera y tranquilidad.

Si es miembro de BrightStar CU y cree que ha sido víctima de fraude o robo de identidad, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda.

Para obtener ayuda adicional:
Comuníquese con la Comisión Federal de Comercio para obtener más información sobre cómo completar una Declaración Jurada de Robo de Identidad. Puede visitarla en línea en: http://www.consumer.gov/idtheft
Contacte a los departamentos de fraude de las tres principales agencias de crédito para activar una alerta de fraude en su historial crediticio. Llámelos o visítelos en línea.

Equifax » 1-800-525-6285
TransUnión » 1-800-680-7289
Experian » 1-888-397-3742

Tome estas medidas para ayudar a protegerse:

• Tenga cuidado al compartir su información personal con cualquier persona. Asegúrese de saber con quién está tratando al compartir información. BrightStar CU no le llamará ni le enviará correos electrónicos para solicitarle que verifique la información que ya tenemos en nuestros registros.
• Revise y concilie todos sus estados de cuenta con prontitud. Reporte cualquier discrepancia de inmediato. Guarde los estados de cuenta antiguos en un lugar seguro.
• Reporte inmediatamente los cheques perdidos o robados. Guarde los cheques no utilizados o cancelados en un lugar seguro.
• Revise su correo. Si no ha recibido correo en varios días, podría ser víctima de un fraude de desvío de correo. Si sospecha que su dirección ha sido cambiada sin su permiso, comuníquese con la oficina de correos. Si no ha recibido sus facturas regulares como esperaba, llame a la compañía para averiguar el motivo.
• No lleve consigo en su billetera información confidencial, como sus tarjetas de Seguro Social o las de sus hijos, a menos que sea necesario.
• Destruye cualquier oferta preaprobada a la que no respondas.
• Notifíquenos si ha recibido llamadas sospechosas preguntando sobre la información de su cuenta BrightStar CU.
• Revise su informe crediticio al menos una vez al año. Puede obtener una copia a través de nuestro sitio web.

Seguridad de tarjetas de crédito, débito y cajeros automáticos

• Cuando reciba una nueva tarjeta, firme el panel de firma inmediatamente.
• Destruye las cartas viejas cortándolas.
• Guarde cualquier tarjeta duplicada en un lugar seguro.
• Proteja sus números de identificación personal (PIN). Nunca escriba su PIN en su tarjeta ni lo guarde en el mismo lugar que esta.
• Reporte inmediatamente las tarjetas perdidas o robadas.
• Al realizar compras, asegúrese de que le devuelvan su tarjeta y de que la que le devuelvan sea realmente suya. No compre con tarjeta de crédito sin llevar su recibo. Rompa cualquier copia del recibo.
• Compare sus recibos con sus estados de cuenta. Reporte de inmediato cualquier discrepancia, como transacciones no autorizadas o duplicadas. Una vez conciliados sus estados de cuenta, destrúyalos si ya no los necesita. Guarde los estados de cuenta y los recibos de forma segura.
• No olvides llevar también tus recibos del cajero automático. Registra la transacción o guarda el recibo para conciliarlo con tu estado de cuenta.
• No deje sus tarjetas, billetera ni bolso desatendidos. Revise periódicamente que tenga todas sus tarjetas.
• No prestes tu tarjeta a otras personas.
• Tenga cuidado al dar su número de tarjeta por teléfono.
• Mantenga una lista en un lugar seguro de los números de sus tarjetas con números de teléfono para llamar en caso de pérdida o robo.