Política de privacidad en línea

Fecha de entrada en vigor: 10 de febrero de 2026

BrightStar Credit Union ("BrightStar", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad en Línea explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios digitales o interactúa con nosotros en línea.

Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, incluyendo, entre otros:

• Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información relacionada con la membresía y la cuenta
• Solicitudes de préstamos, consultas o solicitudes de servicio
• Comentarios, retroalimentación o envío de formularios

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, como:

• Dirección IP e información general de ubicación
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e información del navegador
• Páginas vistas, enlaces en los que se hizo clic y tiempo dedicado al sitio
• Páginas de referencia y salida
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
• Procesar solicitudes, transacciones y peticiones
• Comunicarnos con usted respecto a sus cuentas o consultas
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Realizar análisis y mediciones de marketing
• Detectar, prevenir y proteger contra el fraude o la actividad no autorizada
• Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y de seguridad.

Herramientas de análisis, publicidad y gestión de etiquetas

BrightStar Credit Union utiliza herramientas de terceros para analizar el uso del sitio web y apoyar las estrategias de marketing. Estas herramientas pueden recopilar información mediante cookies o tecnologías similares.

Actualmente utilizamos:

• Google Analytics Para analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
• Amplitud Para comprender mejor el comportamiento y la participación del usuario
• Administrador de etiquetas de Google Para administrar e implementar etiquetas de sitios web
• Anuncios de Google Para entregar anuncios y medir el rendimiento de las campañas

Estos servicios pueden recopilar direcciones IP (que pueden anonimizarse cuando corresponda), información del dispositivo y del navegador, así como datos de interacción y uso. Los datos recopilados se utilizan de forma agregada y no pretenden identificar personalmente a los miembros.

Publicidad y remarketing

Podemos utilizar funciones de remarketing a través de Google Ads para mostrar anuncios de BrightStar Credit Union en sitios web de terceros a usuarios que hayan visitado previamente nuestro sitio.

Puede administrar o inhabilitar la publicidad personalizada visitando Configuración de anuncios de Google o ajustar la configuración de cookies de su navegador.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Las utilizamos para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el rendimiento del sitio web
• Recordar las preferencias del usuario

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, algunas características del sitio web pueden no funcionar correctamente como resultado.

Cómo compartimos información

BrightStar Credit Union no vende su información personal.

Podemos compartir información solo según lo permita o requiera la ley, incluyendo:

• Con proveedores de servicios que ayudan con el alojamiento, análisis u operaciones de sitios web
• Con autoridades reguladoras, examinadores o autoridades policiales cuando sea necesario
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de BrightStar Credit Union, nuestros miembros u otros

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información personal. Si bien ningún sistema es completamente seguro, revisamos y mejoramos periódicamente nuestras prácticas de seguridad.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. BrightStar Credit Union no se responsabiliza del contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

Sus opciones de privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder o actualizar su información personal
• Darse de baja de ciertas comunicaciones
• Limitar ciertos usos de datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en 954-486-2728 o visite cualquier sucursal de BrightStar Credit Union.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad en Línea

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en Línea periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web implica la aceptación de la política actualizada.